Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34454599

Dolap Uygulaması Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Kübra
Samsung
05 Aralık 2025 12:38
453

05.12.2025 saat 11.45 civarında, Samsung marka telefonumda Dolap uygulamasına girmeye çalışırken uygulama açılmadan hemen kapanmaya ve “hata oluştu” uyarısı vermeye başladı. Birkaç dakika öncesine kadar sorunsuz kullandığım uygulamaya şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı tekrar tekrar açmayı denedim ancak sonuç değişmedi. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen iki farklı telefon numarasını da aradım fakat hiçbirinden yanıt alamadım, bu nedenle hesabımla ilgili destek de alamıyorum.

Dolap hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem ve uygulamanın bu hatasının giderilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Bu konuda CİMER'e kadar gideceğim.

Samsung Logo
Samsung
05 Aralık 2025 13:22 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
08 Aralık 2025 12:31

Değerli müşterimiz, Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Peri
Samsung
09 Mart 2025 14:04
971

25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
3
Ergin sonucu yetersiz buldu

Samsung S Wallet Uygulaması Çalışmıyor Paranızı Geri Alamıyorsunuz

profile
Ergin
Samsung
01 Kasım 2023 15:50
1.783

Samsung sitesinde S-wallet kullanıcılara bir indirim vardı. S-wallet üyeliği oluşturarak hesaba para atarak Samsung sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım ama maalesef sistem hatası verdi ve alışverişi bir türlü yapamadım. Teknik ekipte çözemedi bende paramı hesabıma geri istedim. 23 Ekim 2023 tarihi...

1 Destek
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu

profile
Melih
Samsung
07 Eylül 2025 12:35
567

Samsung Shop online üzerinden yaptığım TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişlerle ilgili değişim kampanyasından yararlandım. Ancak, 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana tarafımıza EasyCep tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile iletişime geçtiğimizde, sadece teknik bir p...

Samsung Online Mağazasında İade Sorunu

profile
Yağmur
Samsung
13 Mart 2025 19:00
947

18/02/2025 tarihinde Samsung online mağazadan yaptığım siparişi 5 dakika içerisinde iptal etmeme rağmen 1 aydır kartıma iade yapılmıyor. 2.taksiti ödeyeceğim neredeyse aradığımda tutar Samsung'a yansımadı deniliyor, bankamı arıyorum madem tutar yansımadı. Ben neyin taksitini ödüyorum? Banka tutar şi...

Öne Çıkan Konular

Samsung Buzdolabı Samsung müşteri hizmetleri Samsung Buzdolabı dolap Samsung destek Samsung dolap Samsung sorunu Samsung çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri