to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka ankastre bulaşık makinemde bir arıza oluştuğu için 4 Kasım tarihinde Samsung yetkili servisini adresime çağırdım. Gelen ekip gider temizliği yaptı ve mevcut arıza düzeldi ancak temizlik sırasında bulaşık makinesinin ayarlanabilir, aşağı-yukarı inen ankastre ayağını kırdılar. Makinenin bu ayağı otomatik ve ankastre yapıya uygun özel bir sistemdi.
Servis ekibi, ayağı kendi hataları sonucu kırdıklarını kabul ederek ücretsiz olarak tamir edeceklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece kayıt açıldığı söyleniyor fakat ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Onarım kaydım sistemde 4290026336 numarasıyla görünüyor ve işlem tamamlandı olarak işlenmiş olabilir.
Adresim İstanbul ili Beyoğlu ilçesinde, sistemde servis için Oruç Reis Mahallesi görünüyor. Şu anda makinenin bir ayağı olmadığı için makine yamuk duruyor ve dışarıda kalmış durumda, ankastre düzenimiz tamamen bozuldu ve bu haliyle kullanmakta çok zorlanıyoruz.
Samsung’dan, kırılan ankastreye uygun ayarlanabilir ayağın, kırıldığı gibi orijinaliyle ve tamamen ücretsiz olacak şekilde acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce teklif edilen, ankastre sistemle uyumsuz ayak çözümünü kabul etmiyorum çünkü bu şekilde kullanmamız mümkün değil. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Evime aldığım tüm teknolojik ürünleri uzun süre güvenerek Samsung markasından tercih ettim. Ancak özellikle bulaşık makinesinde yaşadığım sorun ve diğer ürünlerde de benzer şekilde iki yıldan sonra peş peşe arızalar çıkması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Samsung marka bulaşı...
Samsung markasına yıllardır sadık bir müşteriyim. Tüm beyaz eşyalarımı ve elektronik cihazlarımı hep Samsung’tan aldım. Neden mi? Servisine, kurumsallığına, ismine güvendim. Ama bu son yaşadıklarımdan sonra tek bir şey söyleyebilirim: o güven bitti. Hem de kökten. Geçtiğimiz dönemde Samsung tabelas...
Dört sene önce aldığım, garantisi biteli bir yıl olan Samsung marka bulaşık makinesi ürünüm, aldığımdan bu yana 6-8 aylık periyotlarla 4C hatası vermektedir. Artık bu durumdan sıkıldık. Cihazınızın arızalanması üzerine müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik servis geliyor ancak sorun tekrar ediyor. Ş...
Samsung bulaşık makinesi alındığı yaklaşık 5 yıldan beri aynı arızadan servis çağırıyorum. 4c hatası veriyor. Hortum değişiyor 1,5 sene sonra tekrar aynı hata, tekrar hortum değişiyor. Sonra tekrar aynı hata... Hortum değişimi bir tanesi garanti süresi içerisinde ücretsiz, diğer ikisi cepten... İnan...
Merhaba, geçtiğimiz Ramazan Bayramı'ndan bir hafta on gün önce Samsung marka bulaşık makinemi yıkamadığı için servis çağırdım. (Makineyi alalı 6 sene falan oluyor ve makine hala onlarda olduğu için modeli hatırlayamıyorum.) Parça değişmesi gerektiği için götürmeleri gerektiğini ve 8.000 TL tutacağın...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 379 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.686 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 287 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 325 
Klavye 48 
Klima 4.554 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 452 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 59 
Şarj Aleti 318 
Televizyon 14.191 
Uydu Alıcısı 46
Yorumlar