Samsung iade süresi

16 Nisan’da Samsung’un kendi online mağazasından TR260415-49186762 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma yapılan ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve ödem...

06 Nisan 2026 tarihinde Samsung Shop üzerinden bir Samsung klima satın aldım. Ürünün görsellerinde 6 yıl garanti ibaresi bulunuyor ve ayrıca Samsung Fırsatları uygulamasında başvuru yapıldığında +3 yıl ek garanti verileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen uygulamada ürünüm hâlâ sadece 3 yıl garanti...

27.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 75 inç QN70F75 Neo QLED televizyon satın aldım, ürün 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 4293342865 numaralı kurulum talebim alındı ve 01.04.2026 tarihine servis randevusu verildi ancak servis o gün gelmedi. 08.04.2026 tarihinde tekrar kur...

28.05.2025 tarihinde Samsung online satış kanalından buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesini satın aldım. Daha ürünleri alırken çamaşır makinesinin kırık gelmesiyle ilk sorunu yaşadım, iade talebi oluşturarak ve yeniden ürün satın alarak bu problemi k...

Samsung’un online mağazasından 22 Mart tarihinde Bespoke Al Jet Ultra Elite süpürgeyi yüzde 25 indirimle 38.000 TL’ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünü yüzde 20 indirimle 30.000 TL’ye satışa sunduklarını gördüm. Yani indirim oranı daha düşük olmasına rağmen ürünün fiyatı benim ödediğimden 8.000 TL...

Samsung markalı OLED S85F 55 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 4 Nisan 2026'da Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde televizyonun arızalı olduğunu, çalışmadığını tespit etti ve durumu merkeze raporladıklarını, ürün değiş...

Trabzon Forum AVM’de bulunan Media Markt şubesinden 01.06.2025 tarihinde bir Samsung kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün daha 1 senesi dolmadan iki kez aynı sorunu yaşatması beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk yaşadığım sorun 28.11.2025 tarihinde ortaya çıktı. Kulaklığın sadece sağ tarafından ses ...

Samsung 50 TU8000 model televizyonumda daha önce panel arızası yaşadığım için, ek garanti kapsamına alınmamasına rağmen yetkili servise ücret ödeyerek panel değişimi yaptırdım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra dün yine ekranda çizgi belirmesiyle aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve önceki tecrüb...

Herkese merhaba, 17 Mart’ta Media Markt üzerinden Samsung Buds 4 Pro kulaklık aldım. Kulaklığımın kutusundaki bataryanın çok hızlı bittiğini fark ettim ve kendimce bir test yaptım; 22 Mart Pazar gecesi kutunun şarjını %100’e doldurdum. 26 Mart Perşembe günü kutunun şarjı %16’ya kadar düşmüştü. Bu dö...

Samsung marka DW60dg550FSR model bulaşık makinemiz yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak lc hatası veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yorulduk. Makine çalışırken su sızdırıyor, parkelerimiz şişti, defalarca hortumdan, bağlantıdan şüphe ettik ama sorun bir türlü giderilemedi, kullanım yapamıyoruz....

İyzico aracılığıyla 09 Mart 2026 tarihinde QN90F model televizyon satın aldım. Ürünü 12 Mart 2026 tarihinde kargo ile kapıdan iade olarak gönderdim. İade sırasında, ürün bedeli olan 89.999 TL’nin en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen b...

24.01.2026 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Samsung QE77S95FATXTK model televizyon ve Samsung HW-Q800F/TK model soundbarı toplam 245.483 TL bedelle satın aldım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 40.000 TL tutarında hediye çeki verileceği mağazada özellikle belirtildi, Samsung telef...

Samsung vc07r302mvr/TR model elektrikli süpürgeyi 29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri özellikle halı üzerinde kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Süpürge halıya adeta yapışıyor, ileri geri hareket etmiyor ve bu nedenle süpürme işlemini rahat ve normal bir ş...

Samsung’dan s26 model telefonu satın aldım. Beraberinde sunulan ek takas kampanyasından yararlanmak için mevcut Huawei Fit 4 akıllı saatimi gönderdim. Ancak Samsung’un sisteminde, saatin seri numarasının yazıldığı alanda sadece 15 haneli rakam kabul ediliyor. Benim saatimin seri numarası ise 16 hane...

Samsung Electronics Türkiye’den, 09 Mart 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden satın aldığım QN90F model televizyonu, 12 Mart 2026 tarihinde kargo ile kapıdan iade olarak gönderdim. İade sırasında tarafıma, ürün bedeli olan 89.999 TL’nin en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi...

Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinem çalışırken yaklaşık 1–2 haftadır aşırı derecede ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin kazan rulmanlarının dağıldığını, kazan amortisörleriyle birlikte komple kazan değişmesi gerektiğini söyleyerek toplamda 9.000 TL...

Bu firma tarafından aldatıldık ve mağdur edildim. Egemar genel teknik servis hizmetleri Ltd. Şti Arızalanmış olan Samsung TV muz için 13,01,2026 Tarihinde firmanıza arıza için talep açılmıştır. 14.01.2026 tarihinde servisinizin yönlendirilmiş olduğu M**** K***** tarafından tamir ve garanti süresi uz...

Yaklaşık 1 ay önce Samsung Rewards hesabımdaki yaklaşık 2.150 puanın hiçbirini kullanmamış olmama rağmen silindiğini fark ettim. Daha önce Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, puanlarımın 24 ay kullanım süresi olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek puanlarımı kullanmadan b...

Samsung’un kendi internet mağazasından satın aldığım telefonu iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram TR260225-05152225 olan telefonu 2'sinde iptal ettim ve o tarihten bu yana 70.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de...

24 Şubat’ta samsung.com üzerinden QE65S90FATXTK kodlu oled TV ve s Wallet kampanyasına dahil olduğu için yanında LS43FM700UUXUF kodlu ürünü satın aldım. Sipariş numaram TR260224-03738869’dur. Kurulum talebimi 25 Şubat’ta ilettim ve 27 Şubat’ta gelen servis ekibine s Wallet kampanyasından faydalanac...

2017 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabı, garanti süresi içinde 2 kez değişim gördü ve kullanım süresi boyunca sürekli arızalar çıkardı. Şu anda aynı arızayı üçüncü kez yaşıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Buzdolabı gibi yaşam standardını doğrudan etkileyen bir ...

2015 yılında aldığım yaklaşık 50 inçlik Samsung televizyonumun ekranı, yaklaşık 15 gün önce çift renk göstermeye başladı. Garanti süresi dolduğu için, öncelikle arızanın ekran kartı veya panel kaynaklı olması halinde ne kadar tutacağını öğrenmek, maliyet yüksek çıkarsa da çevreyi kirletmemek adına t...

Samsung marka RT59QBPN model buzdolabım, henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen arıza yapmıştır. Garanti süresi bittiği için İstanbul Avrupa Halkalı Samsung yetkili servisi arandığında, yalnızca arıza tespiti için 1.300 TL servis ücreti talep edilmiş ve bu bedeli kredi kartı ile ödemiş bu...