to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi Bahane Edildi 8.000 TL İadem Verilmedi
Samsung’dan televizyon ve ses sistemi satın alırken ödememi kendi banka kartım ile toplam 73.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış temsilcisi, bu alışverişe özel kampanya kapsamında s Wallet üzerinden sanal karta 8.000 TL yansıtılacağını ve bu tutarın iade olarak tarafıma ödeneceğini açıkça belirtti. Ancak bu iade, Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde yapılmadı.
Uzun süre beklememe rağmen sonuç alamayınca durumu tekrar sorduğumda, görevli çalışan kampanya süresinin dolduğunu ve iadenin artık sağlanmayacağını söyledi. Ürünü alırken kampanyanın bitiş tarihi veya geçerlilik koşulları bana belirtilmedi, buna rağmen şimdi kampanyanın süresi bahane edilerek 8.000 TL iade hakkım yok sayılıyor.
Alışverişi yaparken satış temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek karar verdim ve buna göre ödeme yaptım. Verilen iade sözünün yerine getirilmesini ve 8.000 TL’nin s Wallet hesabımda tanımlanarak ya da uygun görülecek şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
