Samsung Jet 85 Dikey Süpürge Tıkanma Ve Çekiş Gücü Düşmesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Samsung Jet 85 model dikey süpürgeyi Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Cihaz, son 3–4 aydır temizliklerini titiz bir şekilde yapmama rağmen tıkalı uyarısı veriyor, önce çekiş gücü düşüyor ve bu durum 2–3 kez tekrarlandıktan kısa süre sonra makine tamamen duruyor. Yaklaşık bir aydır da her çalıştırmamda aynı sorunla karşılaşıyorum, süpürgeyi sorunsuz kullanamıyorum.

Ürünü 12.000 TL ödeyerek satın aldım ve 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Yetkili servise başvurdum ancak cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Samsung’dan, süpürgenin sorununun net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa değişim veya iade gibi seçeneklerin değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.