to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Youtube Sorunu Çözülmüyor
Samsung DU8000 model televizyonumu 06.09.2025 tarihinde Media Markt Adana M1 şubesinden 41.727,80 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır Youtube.com uygulaması hiçbir şekilde açılmıyor, ancak diğer tüm platformlarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun çözümü için hem uygulamayı silip yüklemeyi, hem fabrika ayarlarına döndürmeyi hem de internet bağlantısını kontrol etmeyi denedik. Ayrıca yetkili servis de bizzat gelip tüm işlemleri uyguladı fakat sorun giderilemedi.
İade veya değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar hem Samsung müşteri hizmetlerinden hem de Media Markt’tan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle ya iade ya da değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm ekibinizden hala benim tarafıma hala bir çözüm önerilmedi. Sürecin daha fazla uzamamısını tarafıma bir an çözüm sunulmasını istiyorum
