Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Youtube Sorunu Çözülmüyor

profile
Halil
12 Eylül 2025 14:05
1.284

Samsung DU8000 model televizyonumu 06.09.2025 tarihinde Media Markt Adana M1 şubesinden 41.727,80 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır Youtube.com uygulaması hiçbir şekilde açılmıyor, ancak diğer tüm platformlarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun çözümü için hem uygulamayı silip yüklemeyi, hem fabrika ayarlarına döndürmeyi hem de internet bağlantısını kontrol etmeyi denedik. Ayrıca yetkili servis de bizzat gelip tüm işlemleri uyguladı fakat sorun giderilemedi.

İade veya değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar hem Samsung müşteri hizmetlerinden hem de Media Markt’tan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle ya iade ya da değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.

13 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Halil
Halil
18 Eylül 2025 17:09

Çözüm ekibinizden hala benim tarafıma hala bir çözüm önerilmedi. Sürecin daha fazla uzamamısını tarafıma bir an çözüm sunulmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burçak
07 Nisan 2025 11:46
1.044
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TU7000 TV’de Youtube Videoları Açılmıyor, Teknik Destek Bekliyorum

profile
Muhammed
07 Ağustos 2025 23:42
1.457

Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı

profile
Bilal
11 Eylül 2025 18:20
473
Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı
kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-4.pdf
kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV İnternet Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Fatih
23 Eylül 2025 16:17
552
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri