to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE58TU7000 model televizyonumu 4,5 yıl önce Media Markt Emaar şubesinden satın aldım. Sadece 4,5 yıl içinde cihazımda ciddi bir panel arızası ve görüntü problemi oluştu; şu anda televizyon tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde açılmıyor. 30.08.2025 tarihinden bu yana mağdurum.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen, panel değişimi için 21.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Ürün garanti kapsamında değil, ek garanti de yok. Ancak, bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanıcı hatası olmadan böylesine büyük bir arızanın ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez. Televizyonun ekonomik ömrünün çok daha uzun olması gerekirken, bu şekilde mağdur edilmem Samsung gibi bir markaya yakışmıyor.
Bu yaşananlar sonucunda Samsung’a olan güvenim tamamen yok oldu. Markanın kalitesine dair tüm inancımı kaybettim ve bundan sonra Samsung’u asla tercih etmeyeceğim, çevremdeki hiç kimseye de kesinlikle önermeyeceğim. Panel değişiminin hiçbir ücret alınmadan, tamamen Samsung tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da bildiriyorum.
Samsung 58 TU7000 model televizyonumu yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra panel arızası yaşadım ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Sonraki yıllarda ise benzer şekilde toplamda dört defa aynı panel arızası tekrar etti. En son yaşadığım sorun bugün gerçekleşti; ...
Samsung UE58TU7000 marka televizyon aldım. Garanti süresi dolduktan sonra televizyonun durduk yere paneli bozuldu. Servis çağırdık ve 16.02.2023 tarih...
Samsung UE58 TU7000UXTK televizyonumuzu Aralık 2020’de satın aldık ve genellikle çok az kullandık. Garanti süresi bittikten hemen sonra panel arızası oluştu. Araştırmalarımız sonucunda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendik. Samsung kalitesine güvenerek bu televizyonu tercih ...
Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...
Yorumlar