to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 75du7100 model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce, Samsung’un kendi internet sitesinden 35.000 TL’ye satın aldım ve ürünümün hâlâ 21 ay garantisi bulunuyor. Şu anda aynı ürünün sıfırı 40.000 TL’ye satılıyor. Geçtiğimiz günlerde televizyonumun ekranında ufak bir darbe sonucu sorun yaşadım ve hemen yetkili servis çağrı merkeziyle iletişime geçtim.
Servis, ekran değişimi için garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 47.000 TL gibi astronomik bir ücret talep etti. Samsung müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, doğrudan servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Fatura numaram: ssa2025000037823. Şikayetimin çözümü için ekran değişiminin ya garanti kapsamında yapılmasını ya da talep edilen ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Mart ayında Vatan mağazasından satın aldığım Samsung UE75DU7100U model televizyonumda, Mayıs ayından itibaren her açılışta kısa bir süre boyunca ekranda blok halinde çizgiler oluşuyor ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazım henüz 2 aylıkken başlayan bu sorun, televizyonu her açtığımda tekrarlıyor. Soru...
Samsung 75du7100 televizyonumu aldıktan 1 ay sonra servis çağırdım ve ekranda kararmalar olduğunu söyledim. Yetkili servis elemanı alay ederek konuştu, hiçbir problem olmadığını söyledi gitti. Simdi ekranımda daha büyük kararmalar var. Garanti sürem bitti servis çağırmak istedim. Servis eve geldiğin...
26/02/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleşen 75DU7100 75" TV orta panelden sorunlu çıktı. Servis bir sürü fotoğraf çekti ve gerekli işlemler için talep oluşturuldu. 27/02/2025 tarihinde başka servis bir daha gelip fotoğraf çekip gitti. 01/03/2025 tarihi itibariyle işlemim hala...
Samsung 70TU7100 70inch 4K Ultra HD LED TV Panel ekran arızası ikinci kez yaşandı. Birinci arıza 2 sene içinde olduğu için garanti kapsamına sokularak ücretsiz tamir edildi. İkinci arızada 27.000 TL panel ücreti istendi. Bir yeni TV ücreti kadar ücret talep edilmiş oldu. 2021 yılında almış olduğum 4...
Yorumlar