to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Samsung buzdolabımın dijital kartı 2 Mart 2026 tarihinde yandı ve buzdolabı kullanılamaz hale geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorun yaşadıktan sonra hem Media Markt ile hem de Samsung teknik servisle iletişime geçtim. Ancak Media Markt beni yalnızca servise yönlendirdi, servis ise onarımın ücretli yapılacağını, fatura kesileceğini ve bu faturayla Media Markt’tan iade almam gerektiğini söyledi. Ortada geçerli bir garanti varken hem satıcı hem de servis topu birbirine atarak net bir çözüm sunmuyor.
Ben buzdolabımın dijital kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Garanti haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve sürecin daha fazla mağduriyet yaratmadan kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 3 yıl 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan 2 yıl sonra ana kart arızası yaşadım ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak bu onarımdan sadece 10 ay sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Bu kez servisten gövdede kaçak olduğu ve ürünün tamir e...
2020 yılında Media Markt'tan aldığımız Samsung marka buzdolabına ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattık. 06.07.2024 tarihinde buzdolabı bozuldu, Samsung'u aradık, ekip geldi. Gazı bitmiş, tıkanıklık var. Cihazdan kaynaklı bir arıza olduğu için garanti kapsamında yapılır ama Media Markt'ı arayıp u...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 24 Haziran 2021 tarihinde satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık her 2 yılda bir rastgele şekilde kart yanması problemi yaşıyorum. Bu sorun son olarak kısa süre önce tekrar meydana geldi. Herhangi bir özel koşul olmadan, normal kull...
2021 yılında Media Markt’tan satın aldığım Samsung marka buzdolabım iki gündür soğutmuyor. Ürünüm için ek garanti sözleşmem (No: 011801146990) mevcut olmasına rağmen, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun çözümü için yetkili servisten veya Medi...
Yorumlar