Garanti Altındaki Samsung Çamaşır Makinesinin Servis Randevu Eksikliği Ve Gürültü Problemi

Garantisi devam eden Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinem için 22.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana randevu için herhangi bir dönüş yapılmadı.

Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, evin içinde durulamayacak seviyede bir gürültü oluşuyor. Pazar günü yan komşum da çocuğu uyuduğu için bu sesten dolayı kapıma gelip şikayet etti ve bu konuda haklılar. Çamaşırlar birikiyor ancak makineyi tekrar çalıştırmaya çekiniyorum, çünkü aynı sorun tekrar yaşanırsa komşularla da problem yaşayacağım.

Servisi iki defa ayrıca arayıp henüz aranmadığımı, randevu oluşturulmadığını belirttim. Her seferinde gerekli yerlere bilgi verildiği söylendi ancak hâlâ ne arayan oldu ne de randevu oluşturuldu.

Samsung’dan, yetkili servisin acilen benimle iletişime geçerek randevu oluşturmasını, çamaşır makinesini yerinde inceleyip sorunu net şekilde tespit etmesini ve gerekirse tamir ya da ürün değişimi dahil ne gerekiyorsa yaparak bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.