to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımda kırmızı uyarı işareti çıktı ve ürün soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Ankara’da Samsung müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servise ulaşarak kayıt açtırdım. Gelen teknik ekip durumu başka bir arkadaşına yönlendirdi, gelen ikinci teknik personel gaz kaçağı testine k...
05.05.2026 tarihinde Samsung Ankamall mağazasından RT62K704RSL/TR model buzdolabı satın aldık, ürün kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen mağazaya bildirip değişim talep ettik ancak değişim yapılmadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum. Yaklaşık 6–7 gündür iade süreciyle uğraştırılıyorum ve ...
Samsung’dan İstanbul Maltepe Park AVM Samsung mağazasından satın aldığım Bespoke Aİ alttan donduruculu Space Max 508 l buzdolabı, sipariş numarası TR260509-72198869 olan ürün, teslim edildiğinde kapakta çökme ve çizik bulunduğunu fark ettim. Ürün bana baştan itibaren defolu şekilde teslim edilmiştir...
Samsung’dan satın aldığım RB58DS75EWW model buzdolabımın kurulumu 16 Nisan tarihinde yapıldı. Ancak kurulumun üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden, 22 Nisan günü ürün ana kart arızası vererek tamamen kullanım dışı kaldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar kritik bir arıza verme...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 2021 yılında aldık. Daha 5. yılında hem motor hem de inverter kartı yandı. Sabah kalktığımızda dolaptaki bütün ürünler çözülmüş, yaklaşık dört poşet dolusu gıdayı çöpe atmak zorunda kaldık. Ürüne 10 yıl motor garantisi veriliyor, ama buna rağmen bu kadar kısa sü...
20 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’nda bulunan Cadde 54 Samsung yetkili satıcısından Samsung RT53dg7A14S9TR model buzdolabı satın aldım, ürün için 57.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 21 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Cihaz kurulumu takip eden yaklaşık iki ay sonra anormal sesler çıkarmaya başladı ve bu se...
Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 13/07/2022 tarihinde Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ayrıca ek garanti (koruma paketi) de yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım süreçte son derece mağdur edildim. 10/03/2026 tarihinde buzdolabım arızalandı ve yetkili se...
2021 Temmuz ayında tüm beyaz eşyalarımızı, buzdolabı, televizyon, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi dahil olmak üzere Samsung’dan satın aldık. Uzun yıllardır telefon ve beyaz eşya tercihimizi de Samsung’dan yana kullanıyorduk. Ancak 2025 yılının son aylarında Avcılar/İstanbul’daki adresimizde kul...
Samsung markalı RT38/42/47C model buzdolabını Ağustos ayının sonunda Evkur mağazasından satın aldım, taksitlerini hâlâ ödemekteyim. Yakın zamanda rafları çıkarıp yıkayıp tekrar takarken, buzdolabının iç yan duvarında kırık olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, çarpma ya da zorlayıcı bir hareket k...
2021 Temmuz ayında tüm beyaz eşyalarımızı (buzdolabı, TV, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) Samsung’dan satın aldık. Yıllardır telefon ve beyaz eşya tercihimizi de Samsung’dan yana kullanıyoruz. Ancak 2025 yılının son aylarında buzdolabımız soğutmamaya başladı ve yaşadığımız süreçten dolayı markay...
Samsung marka RT47CG6636S9TR model buzdolabını Ev Shop üzerinden satın aldım. Ürün normalde yaklaşık 37.000 TL iken, ben taksitle aldığım için yaklaşık 55.000 TL ödedim. İlk kurulum 07.02.2026 tarihinde yapıldı ancak daha o anda kapağında çökme ve delikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim ...
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili olarak Samsung Torbalı Dizayn Elektronik Yetkili Servisi’nin süreç yönetiminden ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 2025 Temmuz‑Ağustos aylarında arızalandı. Samsung çağrı merkezi üzerinden arıza kodu ile servis kaydı ...
30.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabı satın aldım. Çamaşır ve bulaşık makinesinde hiçbir sorun yaşamadım ancak buzdolabı kapaklarım hasarlı olarak teslim edildi. Kapaklardaki ezikler ve dalgalanmalar görüntü aç...
Samsung’dan İzmir Hilltown mağazasından RF71DB965E8CTR model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatında buzdolabının evimize uygun ölçülerde olmadığı, eve yerleştirilemeyeceği söylendi. Görevliler buzdolabını dışarıda bırakabileceklerini, ertesi gün montaja geleceklerini ancak bu süre boyunca ürünün d...
Samsung’un RF71dg90BESLTR model buzdolabını 23/09/2025 tarihinde Samsung online mağazası üzerinden kurumsal kimlik ile satın aldım. Ürün, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmek istendi. 120 kilo ağırlığındaki ürünü getiren iki kişi, gerekli taşıma ekipmanları ve önlemleri olmaksızın ürünü sadece b...
18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...
23 Temmuz tarihinde Samsung buzdolabı kurulumuna yetkili servis tarafından gelindi. Ürünün ayar ayağının bir tanesi çalışmıyor ve kapakta darbe vardı. Daha sonrasında, 23 Temmuz'da çağrı merkezini aradım fakat 17.00'ye kadar hizmet verdikleri için 24 Temmuz'da Samsung'u arayarak kayıt bıraktık. Daha...
Samsung internet sitesinden iki ürün aldım; biri televizyon, diğeri buzdolabıydı. Sipariş verdikten üç gün sonra ürünler teslim edildi. Ancak buzdolabı hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum. İlk başta iademi oluşturdular fakat buzdolabının tekrar paketlenmesi gerektiği için kargo şirketi ürün...
Samsung buzdolabım bozulduğu için yetkili servis çağırdım. Gelen servis, arızayı giderdiğini söyleyerek 9800 TL ücret aldı. Ancak kısa süre sonra aynı...
1 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım buzdolabı defolu şekilde teslim edildi. Servis, üründe bir problem yokmuş gibi kayıt tutmaya çalıştı ancak benim dikkatim sayesinde doğru kayıt tutuldu. Süreç Samsung tarafında çok yavaş ilerledi. Bugün 16 Haziran 2025 olmasına ve ürünün iadesi onaylanmasına ra...
www.sikayetvar.com/samsung/samsung-hasarli-gelen-buzdolabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet şikayetimde yaşanan mağduriyetin aynısını yaşadım. Samsung online sitesinden aldığım hasarlı gelen buzdolabını iade ettim ve aynısını tekrar söyledim. 2. Kez gelen buzdolabı da hasarlı geldi. ...
Akbatı Y******* Samsung Bayisinden 27/03/2025 tarihinde almış olduğum buzdolabının, kurulumu sırasında fark ettiğimiz her iki kapaktaki boya dalgalanmaları ve göçükler sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Servis tarafından resim çekilip, tutanak tutularak 4284501115 kayıt numarası ile iade süreci baş...
15.03.2025 tarihinde Samsung'un kendi internet sitesi üzerinden bir buzdolabı satın aldık. 2 günde geleceği vaat edilen buzdolabı 10 gün sonra 25.03.2025'te elimize ulaştı, 26.03.25'te kurulum için servis çalışanları evimize geldi ve taşıma esnasında kolinin hasar gördüğünü tarafıma belirtti, bunu f...
Merhabalar, Samsung marka 4 kapılı gardırop tipi buzdolabı satın almıştım. "Model No: rf85k90127f/TR" 2,5 yıl sonra sağ üst kapı arızalandı ve 02.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 03.01.2025 tarihinde gelen servis kapağın arızalı ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bu şekilde kayıt sağ...
