Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor

profile
Ömer
29 Ağustos 2025 23:00
2.641

Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalmadı.

Sorunun çözümü için farklı zamanlarda üç kez yetkili servis çağırdım. Ancak servis, makinede tüm parçaların çalıştığını ve yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Parça değişimi ya da onarım yapılmadı. Değişim talebime ise “yetkimiz yok” cevabını aldım. Makinem halen garanti kapsamında.

Tüm beyaz eşyalarım Samsung ve diğer ürünlerden memnun olmama rağmen, bulaşık makinesi nedeniyle mağdur oldum ve artık yoruldum. Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesidir.

30 Ağustos 2025 09:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ömer
Ömer
09 Eylül 2025 12:15
Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor
Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor

Samsung marka bulaşık makinesinden yıkama sonrası çıkan bardakların resimleri...

Ömer
Ömer
15 Eylül 2025 20:00

Samsung bulaşık makinesi arızanın giderilmesi için teknik servisçe alındığı günden bugüne makinenin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri çözüm merkezini hemen her gün arıyorum ama temsilci Selin hanıma ulaşmak mümkün olmuyor. Telefona çıkan kişiler Selin hanıma notumu ileteceklerini ifade edip kapatıyorlar. Ancak arayan olmuyor. Bugün iki defa aramamdan sonra Selin hanım aradı. Makinenin akıbetini sordum, servis ile görüşüp bana döneceğini söyledi ama; tabii ki yine dönmedi. Çözüm merkezini nereye şikayet edeceğim bir fikri olan var mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Celal
Celal

Aynı sorun bizde de var. Ürün 3 aylıkken bu problem başladı ve servis size yaptığının aynısını bize de yaptı. Şu an 1. Yılında olan makinemi çıkarıp yerine başka 2. El bir makine koyduk. Samsung markasının her şikayetinin altına yorum bırakacağım. Ta ki iade olana kadar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Fatma
15 Ağustos 2025 19:04
792

Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Bardaklarda Koku Sorunu Devam Ediyor

profile
Nesibe
13 Ağustos 2025 15:58
1.938
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri