to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Bursa/Yıldırım’daki bir Samsung bayisinden internet üzerinden aldığım DW60M5010FW model bulaşık makinesi, ilk günden beri aralıklı olarak aynı sorunu yaşatıyor. Alt sepet ışığı yanıp sönüyor, makine programı almıyor ve çalışmıyor. Bu sorun yıl içinde 4-5 kez tekrar ediyor. En son bir ay önce yine yaşadık ve kendi çabamızla geçici olarak çözmüştük. Ancak son iki gündür tekrar aynı problem oluştu ve bu sefer hiçbir şekilde çözemedik.
Sorunu çözmek için reset düğmesine basılı tutmak, sepeti çıkartıp tekrar takmak, filtresini ve giderini temizlemek, fişi çekip takmak, sigortayı kapatıp açmak gibi tüm önerilen adımları denedim. Buna rağmen makine çalışmıyor ve alt sepet ışığı yanıp sönmeye devam ediyor. Daha önce garanti kapsamında teknik servis geldiğinde de hiçbir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Ayrıca makine, yıkama performansı açısından da ürünleri çizik ve parlaklıksız çıkarıyor; ancak bu şikayetlerim de dikkate alınmadı.
Garanti sürem dolmasına rağmen, bu modelde kronik bir sorun olduğunu ve internette de benzer binlerce şikayet olduğunu görüyorum. Teknik servis ise daha sorunu dinlemeden ücret talep ediyor, çözüm sunmuyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor.
Kronik ve tekrarlayan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalm...
Samsung DW60H3010FW model bulaşık makinesini yaklaşık 8 yıldır Bartın/Amasra’da kullanıyoruz. Son 2 yıldır makinede ciddi sorunlar yaşıyoruz; bulaşıklar her yıkamada daha kötü duruma geliyor ve aşırı derecede leke kalıyor. Farklı deterjanlar, yıkama programları ve temizlik yöntemleri dahil olmak üze...
Samsung DW60M5030FW model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır su alıyor ancak yıkamaya geçmeden lambaları sönüp tekrar yanıyor ve sürekli arıza veriyor. Daha önce aynı arızadan dolayı makinemi tamire gönderdim, kondansatör değişimi yapıldığı söylendi ve ücret ödedim çünkü garanti süresi bitmişti. Ancak...
Temmuz 2020'de satın almış olduğum Samsung marka DW60M5042FW numaralı bulaşık makinesinin sepetlerinde küflenme ve paslanma mevcut. Bu sorun daha önce de yaşandı ve Samsung Yetkili Servisi paslanma ve küflenme sorununu kabul ederek garanti kapsamında Şubat 2023'te değiştirdi. Fakat aradan daha bir s...
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce Ankara Gölbaşı Samsung bayisinden satın aldım. Makinenin alt sepetinde zamanla paslanma oluştu ve bu sorun her yıkamada daha da arttı. Aslında paslanma garanti süresi içinde başladı fakat o dönemde çok az olduğu için yetkili servise bi...
Yorumlar