Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

8 Yıl Sonra Gövde Arızasıyla Mağdur Eden Samsung Buzdolabı

Yılmaz
16 Eylül 07:42
679

30.10.2018 tarihinde satın aldığım Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabımda birdenbire soğutucu kısmında soğutma sorunu yaşadım. Dondurucudaki tüm ürünlerim bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung Bursa servisini çağırdım. Servis, gövde kaynaklı bir arıza olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirtti.

Buzdolabını kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih etmiştim. Ancak 8 yıl sonra böyle ciddi bir sorunla karşılaşmak ve servisten çözüm alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün gövde garantisinin 10 yıl olduğunu biliyorum ve bu kapsamda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Samsung’un ürününün arkasında durmasını, buzdolabımın yenisiyle ve kaliteli bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 08:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Eylül 10:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Buzdolabında Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Yücel
18 Temmuz 16:46
1.697
Üretim Hatalı Buzdolabında Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

İsa
23 Eylül 23:43
1.663
8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Arzu
01 Kasım 13:22
775
1
Sherlock sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası Tekrarlandı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

Sherlock
13 Ekim 19:42
717

Samsung Buzdolabı 8 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı

Murat
14 Ekim 21:15
699
Samsung Buzdolabı 8 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı
Samsung Buzdolabı 8 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı
Samsung Buzdolabı 8 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri