Samsung Buzdolabı Motor Arızası Tekrarlandı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

Sherlock

Samsung

13 Ekim 19:42

673

Samsung RT43K6000WW model buzdolabımın motoru yaklaşık 1 haftadır arızalı. Daha önce de geçen sene benzer bir sorun yaşamıştım ve şimdi tekrar aynı problemle karşılaştım. 10 gün önce tekrar arıza yaptı ve bu süre zarfında buzdolabını kullanamıyorum.

Yetkili servisle iletişime geçtim, servis kaydım 4289472208 numarasıyla açıldı. Servis geldiğinde motor dışında başka bir parçanın da bozuk olduğunu söyledi ve şu ana kadar herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Motorun garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, benden 800 TL servis ücreti talep edildi.

Sorunun bir an önce çözülmesini, motorun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bursa/Yıldırım ilçesinde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa

15 Ekim 21:29

664

"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Belgesiz Servis Hizmeti

Nevin

17 Mart 19:19

1.664

İzmir Güzelbahçe 814. Sokak No:11 adresinde bulunan RT46K6000WW model Samsung buzdolabım, daha önce motor arızası nedeniyle ücretsiz olarak motor değişimi yapılmasına rağmen, şimdi tekrar motor arızası verdi. Üstelik garanti süresi dolmamış olmasına rağmen servis, 7.500 TL ücret talep ediyor. Motor ...

Buzdolabı Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gülhan

29 Ağustos 23:08

1.031

Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...

Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Mustafa

21 Ağustos 14:26

1.722

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...

1 Destek

1 Yorum

Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu Yaşadım

Ezgi

02 Ağustos 20:13

805

Samsung RT43K6000WW model buzdolabım 5 gündür ne soğutma ne de dondurma işlevini yerine getiriyor. Sorun ortaya çıktığında teknik servise başvurdum. Servis, cihazın gazının bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini, ancak motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Gaz doldurma işlemi için 10.0...

1 Destek

Öne Çıkan Konular