to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin gereğinden fazla olduğunu ve bunun normal olmadığını söyledi. Biz ise bu durumun ürünü aldığımızdan beri böyle olduğunu belirttik. 18.09.2025 tarihinde tüm buzlar çözüldükten sonra tekrar bakılacağını, tamir edilemezse cihaz değişimi yapılacağını ilettiler. Ancak hem tamir hem de cihaz değişimi için tüm masrafların bize ait olacağını, garanti kapsamında olmadığını söylediler.
Burada ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 yıllık garantiyle satılan bir üründe neredeyse hiçbir arıza garanti kapsamında olmuyor. Ek garanti seçeneğinden de ürün alırken haberdar edilmedik ve süresi kısa olduğu için bu hizmetten de yararlanamıyoruz. Annemin 20 yıl kullandığı eski buzdolabı hala çalışırken, Samsung markasına geçtikten sonra 6 yıl içinde buzdolabının arızalanması ve yüksek tamir ücretleriyle karşılaşmam kabul edilemez. Üstelik yaklaşık 30.000 TL ödediğimiz buzdolabının 1/5’i fiyatına arıza ücreti talep ediliyor.
Ürün tamir edilse bile en az 1,5 haftalık mağduriyet yaşayacağım ve bu da telafi edilmiyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat mağduriyetim halen giderilmedi. Ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde her türlü hukuki hakkımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung RT46K6000WW marka ve model buzdolabı satın aldım ve yaklaşık olarak 4-5 yıldır kullanıyorum. Resimden anlaşılacağı üzere 10 yıl kompresör garantisi mevcuttur. Buzdolabı son 1 yıldır gürültülü çalışıyordu ve 1 hafta kadar önce arızalanarak soğutma yapmamaya başladı. Motor aşırı ısınıyordu. Sa...
5 yıl önce Samsung markasından almış olduğum RT46K6000WW/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturup evime çağırdım. Samsung yetkili servis Koçak Elektronik'ten gelen servis sorumlusu ...
2020 Ocak ayında aldığım Samsung RT46 K6000 WW model buzdolabımı, 2020'nin Ağustos ayında servisi çağırarak kullanmaya başladım ve o tarihten itibaren herhangi bir sorun yaşamadık. 2023'ün Aralık ayının 5'ine kadar problemsiz bir şekilde çalışan buzdolabının, bir Cuma günü dondurucu kısmının soğutma...
Samsung marka RT46K600WW model buzdolabını 17.01.2018 tarihinde aldım. Buzdolabımız 18 Ekim 2023 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. 19 Ekim 2023 tarihinde 4447711 Samsung müşteri hizmetlerine bildirdik. Bundan sonraki süreç 21 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis eve gelerek motor arızası olduğ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 373 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 277 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.675 
Çamaşır Makinesi 3.810 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 518 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar