Samsung S23 Ultra’da Batarya Şişmesi Ve Hızlı Deşarj

Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır telefonumla ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonun bataryası şişti, kasası ayrılmaya başladı ve gün içinde 2–3 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Yine de şarjı çok hızlı bitiyor; hatta yüzde 30 şarj gösterirken kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açtığımda şarj sıfırdan başlıyor.

Ben çok titiz bir kullanıcıyım; telefonu ilk aldığım günden beri pahalı bir kılıfla kullanıyorum, ekranındaki ilk günün jelatinini dahi çıkarmadım. Telefonumda herhangi bir oyun veya cihazı zorlayacak uygulama yok, oyuna ayıracak vaktim de olmadığı için telefonu son derece sakin ve özenli kullanıyorum. Buna rağmen telefonun şarjının yetmemesi, gün içinde 2–3 defa şarja takmak zorunda kalmamı ciddi anlamda mağdur etmektedir ve bu durum amiral gemisi denilen bir cihaza hiç yakışmamaktadır.

Turkcell hattı kullanmama rağmen telefon çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, görüşmelerde ve internette sık sık kopmalar yaşıyorum. Kamerasında da ciddi performans kaybı var; video çekerken takılmalar oluyor, fotoğraf çekerken donuyor ve ilk aldığım zamanki netlik kesinlikle yok. Araştırdığımda bu sorunların birçok s23 Ultra kullanıcısında da yaşandığını görüyorum ve bunun model genelinde bir üretim hatası olduğuna inanıyorum. Böyle bir amiral gemisi telefonda bu kadar ciddi problem yaşamak beni hem mağdur etmiş hem de markaya karşı güvenimi sarsmıştır.

Şu ana kadar ne Samsung müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Telefonun titiz kullanılmasına rağmen bu hale gelmesi nedeniyle detaylı olarak incelenmesini, batarya ve kasa ile ilgili gerekli onarım veya değişimlerin yapılmasını, kamera ve performans sorunlarının giderilmesini ve eğer bu modelde üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse buna göre mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.