Samsung TV Panel Arızası Ve Ekran Kararması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung UE50TU8000 model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri panel arızası ve sürekli ekran kararması sorunu yaşıyorum, ekranda mavi tonlarda dikey çizgi şeklinde bir görüntü bozukluğu da oluştu ve kullanım keyfini tamamen yok etti.

Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradığımda benden ücret talep edildi. Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle almışken, daha en baştan beri süregelen bir panel arızası için benden para istenmesini kabul etmiyorum. Sorunu kendi hatam olmadan yaşamama rağmen çözüm için herhangi bir destek sunulmadı.

Samsung’un, bu kronik hale gelen panel arızası ve ekran kararması problemiyle ilgili televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden talep edilen ücretlerin alınmamasını, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve benimle 0542*****16 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.