Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Samsung Telefon ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 287.030
Samsung Telefon 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%43.3
- Dört Yıldız%15.5
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%2.9
- Bir Yıldız%33.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Samsung Telefon, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Samsung Telefon, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
4.588 şikayet
Samsung Telefon mikrofon Problemi Var
Yaklaşık 1 sene önce satın almış olduğum Samsung Galaxy m20 cihazın ilk aldığım günden bu yana çözülemeyen bir mikrofon problemi var. Telefonda hoparlörden konuşurken karşı taraf kendi sesini duyuyor ve aşırı cızırtı oluyor. Tam 3 kez Muratpaşa Antalya'da bulunan Samsung yetkili servisi Yıldırım Ele...
Samsung Telefon Galaxy M51 Serviste Tam Yapılmadan Geri Gönderim Yapılması!
Yaklaşık 2 hafta önce ilk defa yanlardan ışık sızması nedeniyle teknik servise giden Samsung Galaxy M51 cihazımın garanti kapsamında ekranı değiştirilmiş ve bana geri gönderilmiştir. Fakat sonrasında 13 Eylül 2021 günü bana gelen ürünün dokunmatik ekranında bariz bir şekilde basılı tutma işlevini ye...
Samsung Telefon Note10 Lite Ekranda Renk Dalgalanması
Media Markt'ten aldığım Samsung note10 Lite telefonumun sol alt köşesinde ekranda renk dalgalanması oldu. Telefonu servise gönderdim. Bana kullanıcı hatası deyip 1300 TL masraf çıkarttılar. Telefonu koruyucu ekran ve koruyucu kılıfla kullanmaktayım. Telefonun hiçbir yerinde ne bir darbe ne de bir çi...
Samsung Telefon Note 9 Ekran Solması
Garanti kapsamındaki Samsung Note 9 telefonumda gelen güncelleme sonrası ekran solması gerçekleşti. Emaar AVM deki Samsung servisine götürdüğümde ekrandaki çatlaktan dolayı telefonumun garanti kapsamına girmediği ve ekran değişimi için 1800 TL ödememi talep ettiler. Sorunun Samsung telefonlarda kron...
Samsung M51 Modelde Yamukluk Hatası
Mecidiyeköy servisi tarafından yaklaşık 5 aylık Samsung M51 telefonumun cebimde kullanımdan dolayı yamuk olduğunu ve kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına alınamayacağı onarım bedelinin 1228 TL olduğunu bildirildi. Aldığım ürünün adı üstünde isminin "cep telefonu" olduğu ve cebimde kullanma...
Samsung Telefon Garanti Dışında Kalan A50
2019 yılında Ankara Ovacık Forum AVM Media Markt'tan Samsung A50 cihazını aldım. 2 senelik garanti sürecinin bitmesine 1 ay kala ekranım kırıldı ve Media Markt'a gittim. Bana ürünün garantide ücretsiz tamir olamayacağını, ekran kırılmasının garanti kapsamında olmadığını söylediler. 2018'in 2. Çeyreğ...
Samsung Telefon Avcılar Başarı Servis Sorunu
07.09.2021 tarihinde Başarı avcılar servise 2 adet note5 telefon batarya değişimi için teslim edilmiştir ürünlerin bataryaları 850 TL karşılığında değiştirildi fakat cihazların birinde geri tuşunun olduğu bölüm soyulmuş diğerinde arka kapak soyulmuş bir şekilde tarafımıza teslim edildi. Sonrasında s...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Telefon Cihazımdaki Bilgilerin Silinmesi!
1 sene önce almış olduğum Samsung A70s cihazım aniden ekran gitmesiyle bozuldu. Tüm bilgilerim belgelerin içinde kaldı. Sancaktepe Destek Bilişim'e kendi ellerimle getirip teslim ettim. İçindekilerin önemli olduğunu ve mutlaka beni aramaları gerektiğini, garantiye girse de girmese de bilgi vermeleri...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Telefon Çıkarılan Masraf
Samsung note10 Lite telefonumun ses açma kapatma tuşunda sorun oluştu garantisi olmasına tamamen teknik bir sorun olmasına rağmen telefonum garanti kapsam dışında olduğu belirtirdi ve ufak telefonum sadece kamera camı çatlak olduğundan garantiye girmediğini söylediler ben ve bana çıkarttıkları masra...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Telefon Suya Dayanıklı Denilip Su Almış Denilen Kusurlu Ürün
Eylül 2020 tarihinde aldığım Galaxy active 2 saatim temmuz ayında bozuldu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak servis önce yazılım hatası olduğunu sonra da şu aldığını söyledi ve yenisinden çok daha fazla para istedi. Ne havuzda ne denizde kullanmadım şu alabilecek yerde kullanmadığım ...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Mecidiyeköy Yetkili Teknik Servisi Şikayeti
8 ay önce aldığım Samsung Note 10 LTE cep telefonumun ekranı nedensiz karardı ve telefon çalışmaz hale geldi. Mecidiyeköy Samsung Teknik Servisi cihazın "darbeden kaynaklı" ekran arızası verdiğini ve bu sebeple "kullanıcı hatası" olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyip 1549,13 TL ücre...
Samsung Galaxy Watch Su Aldı ve Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Yaklaşık 1 sene önce aldığım Samsung Galaxy watch (46mm) akıllı saatim geçen hafta itibari ile kendi kendine yeniden başlıyordu ve sonunda dün itibari ile boot logosundan öteye geçmedi. Boot logosu geliyor ve kapanıyor. Yetkili Samsung servisine götürdüm bugün ve akşam itibari ile saatin su aldığını...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Telefon Servis cihazı Mahvetti
Samsung a9-2018 telefonumda kamera odaklanma problemi vardı ve garanti kapsamında olduğu için Ümraniye alemdar caddesinde Canpark AVM karşısındaki servise bıraktım. 1 gün sonra cihaz hazır dediler ve gidip aldım. Fakat cihazımda hiç çizik bile yoktu. Teslim alırken kasanın boyasının çizilmiş olduğun...
![profile]()
1 DestekçiErzurum Samsung Telefon Servisi Yetersiz!
Samsung A70 telefonum var bu telefonu daha önce cihaz Erzurum Samsung servisine verdim. Garanti kapsamında cihazın yapıldığı söylendi ve bize teslim edildi. Ancak cihazı dosya aktarımı için bilgisayara bağlamak isteyince bağlayamadım. Bundan dolayı da cihazı tekrar Lalapaşa, Çaykara CD. No: 44, 2510...
Samsung Telefon M51 Garanti Sorunu
Samsung marka M51 model telefon sahibiyim. Telefonum şarj olmamaya başlayınca Nisan ayında garanti kapsamında BDH iletişime gönderdim. Telefonumun şarj ünitesi değişti. Bu sorun eylül ayında tekrardan çıktı. Tekrar garanti kapsamında BDH'a gönderdiğimde BDH telefona yaklaşık 2100 lira masraf çıkartm...
Samsung Saatim Su Geçirdi, Benim Hatam Oldu!
Samsung Galaxy Watch Active 2 Ünder Armour Edition alalı henüz 1.5 sene olmadı, garantisi devam ediyor. Denize girip çıktıktan sonra saat kapandı ve bir daha açılmadı. Saatle ikinci yazım, daha önce de denize girdim. Suya girerken şu kilidini de aktif hale getiriyorsun zaten. Geçen yaz da bir kapanm...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Telefon Galaxy A70 Telefonun İnanılmaz Derecede Soyulması
Samsung Galaxy A70 kullanıcısıyım. Bugüne kadar hep Samsung kullandım. Telefonumun kenar çerçevesinde boya soyulmaları var. Koruyucu kapakla kullanmama rağmen bu sorun artarak devam etti ve ediyor. Şu an rahatsız edici boyutta. Telefon kılıfsız tutulduğunda kalan yerler elimi rahatsız ediyor. Bu du...
Samsung Garanti, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Problemi
1 yıl önce almış olduğumuz Samsung Galaxy TAB a8 ürünü, Samsung tablet ve telefonlarda çok sık karşılaşılan klasik sıkıntılardan şarj almamaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun için servise göndermek istediğimi ilettim ve söylenen Antalya servisine ürünü gönderdim. Ekranın alt köşesinde küç...
Samsung Telefon Galaxy A30 Garanti Kapsamı Sorunu
Samsung Galaxy a30 cep telefonumun yazılım güncellemesinden sonra dondu ve yaklaşık iki gündür donmuş vaziyette yazılım güncelleştirme uyarısı sık sık...
“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”
Samsung Telefon A71 Sorunu
Samsung A71 cep telefonum şarj almadı diye garanti kapsamında tamire verdim soket değişti deyip verdiler telefonun şarj problemi gitti fakat telefon 1 gün sonra bombe oldu hafta sonu geçti bugün pazartesi ilk iş günü götürdüm ve bana ekranın değişmesi gerekli 870 TL diyorlar kullanıcı hatası olduğun...
Samsung Telefon A70 Kasa Boya Soyulma Problemi
Samsung Galaxy A70 aldığım zamandan itibaren kenar çerçevesinde boya soyulmaları oluyor. Koruyucu kapak ile kullanmama rağmen bu sorun devam etmekte Avcılar Başarı servisi aradığımda durumun garanti kapsamı dışında olduğu söyleniyor. Ürünümün yapılmasını rica ediyorum.
Samsung Galaxy Watch Active 2 Şikayeti
Samsung Galaxy Watch Active 2 saatimin kapanması sonucu servise gönderdiğimde saat ile ilgili ''cihazınızda kısmi sıvı teması tespit edilmiştir'' diye cevap geldi ve onarım için 1.950₺ ücret istendi. 1 sene önce 1.700 ₺'ye aldığım saatin kullanım kılavuzunda suya ve toza dayanıklılığı onaylanmış, IS...
Samsung Telefon Ekran Garantisi Problemi
Yılardır Samsung marka telefon kullanıyorum fakat ilk defa ekran kırılmasıyla karşılaştım kırılmaz ekran olduğu halde çatlaklar oluştu bir parkeye düşme sonucu garantisi var garanti kapsamına girmez diyorlar büyük saçmalık eski telefonlar düşerdi kırılmazdı şikayet edeceğim gereken her yere her şeyi...
Samsung Telefon A32 Telefonda Eğilme
Sıfır almış olduğum A32 model Samsung telefondan başlıca genel sorunum 1 ay bile kullanmadan telefonda eğilme oluşmasıdır. Fark etmemiz ise ilk üç gün içerisinde telefonun ekran koruyucusunun üst kısımlarından açma yapması sonucu tekrar bayiye götürerek yeniden koruyucu yaptırdım ve değişim sonrası ...