Samsung Telefon garanti kapsamı

06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tunceriletisim adlı satıcıdan Samsung Galaxy Watch6 Classic Akıllı Saat Siyah 47mm SM‑R960NZKATUR (Samsung Türkiye Garantili) model ürünü satın aldım. Tarafıma gönderilen ilk ürün kusurlu çıktı ve garanti dışı bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine değ...

Samsung Galaxy Note 20 telefonumu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve Eylül 2025’ten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır neredeyse hiç sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumda mobil şebeke düzgün çalışmadığı için sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum, internet çoğu z...

Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi 30.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri tablet sürekli donuyor, kendi kendine dönüyor, kasıyor ve çoğu zaman ekran hiç açılmıyor. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve yaklaşık 5 aydır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süre...

Samsung Galaxy TAB a9 model tabletimi yaklaşık üç aydır kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 00.20 civarında, video izlerken cihazın şarjı varken birden bire kapandı ve o andan itibaren hiç açılmadı. Cihazda darbe, düşme ya da sıvı teması gibi bir durum da yaşanmadı. Tabletimi henüz herhangi bir...

Samsung z Fold 5 kullanıcısıyım. 19 Ağustos 2025'te telefonum şarj sırasında “pat pat” sesleri çıkararak kapandı ve bir daha açılmadı. Derhal İzmir Çankaya Samsung Yetkili Servisi'ne götürdüm, servis anakartın yandığını tespit etti. Ücreti tarafımdan ödenerek ana kart değiştirildi. Aynı süreçte tara...

Samsung Galaxy S24 telefonumla birlikte kullandığım orijinal şarj aletinde bir süredir temassızlık sorunu yaşıyorum. Kabloyu ya da adaptörü oynatmadan sağlıklı şekilde şarj olmuyor; sorun yalnızca şarj aletinde ve bu durum bariz şekilde belli. Bugün Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda hem telef...

Samsung markalı Galaxy s25 fe model telefonu 21.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri pil performansından hiç memnun değilim, telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve normal kullanımda bile günü rahatlıkla çıkaramıyor. Cihazım fat...

Vatan’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Samsung Tablet s10 Lite’ın kalemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kalemin ucunun simsiyah olduğunu fark ettim ve bu durum yaklaşık 1 hafta 10 gündür devam ediyor. Ürünü yeni almama rağmen kalem ucunun...

Samsung TAB s7 fe tabletimi yaklaşık 2–3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve özellikle ömür boyu garanti kapsamında olsun diye ekstra ücret ödeyerek ek garanti yaptırdım. Tableti derslerimde aktif olarak kullanıyorum ve kalemini de sadece not almak için, normal şekilde kullanıyordum. Derste not...

30 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafa sesim kopuk ve hışırtılı gidiyor. Eski telefonum Samsung m51 ile aynı konumda ve aynı operatörle ...

Samsung z Flip 7 model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Eskişehir Tepebaşı Vega AVM içerisindeki Samsung mağazasından satın aldım. Cihazı oldukça dikkatli kullanmama rağmen 2 gün önce ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve alt kısımda belirgin bir bulanıklaşma başladı. Bu kadar kısa sürede ve özenli kul...

Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefondaki Güvenli Klasör özelliğini kullanmak istediğimde, uygulamayı açmaya çalıştığımda “güvenli klasör oluşturulamadı” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o günden beri defalarca denememe rağmen aynı uyarı...

Samsung Galaxy s21 fe 5g model telefonumu 17.07.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce telefon elimdeyken aniden ekranda beyaz bir çizgi belirdi ve o günden beri kaybolmadı. Ailecek yıllardır Samsung kullanıcısıyız ve ilk kez böy...

Media Markt Forum Ankara mağazasından yaklaşık 6 ay önce 4.200 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds 3 kulaklık satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kulaklıktan ses gelmemeye başladı ve ürünü incelenmesi için servise verdim. Samsung servis tarafından daha sonra aranarak arızanın benden kayna...

Samsung marka s9 fe Plus tabletimde yaklaşık bir iki aydır ekranda yeşerme ve ardından kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Kullanım sırasında bir anda ekran yeşile dönüyor ve cihaz kapanıyor, bu durum tablet kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Tableti Samsung’un orijinal sitesinden satın a...

Amerika’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung a14 model telefonumda bir süredir ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Ekran kararınca telefon tamamen donuyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve tekrar açıp kapatana kadar da düzelmiyor. Cihazın global garantisini sorgulamak için Türkiye’deki samsung.com.t...

Samsung marka s25 fe model telefonumu birkaç ay önce sıfır olarak, garantili ve kaskolu şekilde satın aldım. Telefonumun şarjı yüzde 75 iken kendi kendine aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazımın garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan d...

Samsung s23 Ultra model cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve aynı süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor ve sıfır sinyal gösteriyor. Aynı operatör hattını başka bir telefona taktığımda ise sorunsuz çalışıyor, bu nedenle problemin tamamen tele...

Samsung Galaxy a35 model cep telefonumu, garanti süresi devam ederken arıza nedeniyle Malatya Battalgazi'deki Teknosa’dan yetkili servise yönlendirilerek servise teslim ettim. Cihazımda kesinlikle darbe, kırık, çatlak veya sıvı teması bulunmamasına rağmen, inceleme sonucunda anakartın yandığı ve baz...

Samsung Galaxy a17 4g model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Turkcell mağazasından aldım. Son 1 aydır cihazda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken önce belirgin bir performans düşüşü oluyor, ardından oyun çöküyor ve beni sürekli oyundan atıyor. Brawl Stars gibi nispeten hafif b...

2024 yılı 15 Mart tarihinde Samsung z Flip 5 512 GB katlanır telefon satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanmama rağmen bir süre sonra ekran çevresinin üst tarafında kendi kendine kopma oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da baskıya maruz kalmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Samsung’un re...

Samsung’dan aldığım z Flip 3 model telefonda, ekranın katlanma kısmında kabarma ve toz toplama sorunu yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servise gittim, ardından da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda Samsung benimle iletişime geçerek z Flip 6...

Samsung m2 SSD Garanti kapsamında olmasına rağmen Türkiye'den alınmamasını öne sürerek ürünün değişimini yapmıyorlar, Samsung Türkiye canlı destek ekibinde sorguladığımda ürünün garanti kapsamında olduğunu kendileri söylüyorlar. Yetkililerle yaptığım telefon görüşmesinde ellerinden herhangi bir şey...