to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Plus Kamera Buğulanması Ve Garanti Uzatma İadesi Talebi
26.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 Plus cihazımı “cihaz şarj olmuyor, hoparlörden cızırtı sesi geliyor” şikayetiyle yetkili servise götürdüm. Cihazım garanti kapsamında tamir edilip teslim edildi ve süreçten oldukça memnun kaldığım için cihazıma ayrıca 1 yıllık ücretli garanti uzatma paketi satın aldım.
Ancak tamirden geldikten yaklaşık bir hafta sonra bu kez arka kamerada buğu oluştuğunu fark ettim. 23.09.2026 tarihinde bu sorunla tekrar servise başvurduğumda, servis cihazın “kasa darbeli, cihaz bütünlüğü bozulmuş” olduğu gerekçesiyle yüksek tutarlarda ücret talep etti. Cihaz ciddi bir darbe almadığı halde, ilk tamirden sadece birkaç ay sonra ve garanti uzatma paketi satın aldıktan sonra böyle bir karar verilmesi benim için hem sinir bozucu hem de güven kırıcı oldu.
Servis fiş numaram 4297315444’tür. Cihazımın kamera buğulanma sorununun, garanti ve satın aldığım ek garanti uzatma kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını; ayrıca artık servislere güvenimin kalmaması nedeniyle ödediğim 1 yıllık garanti uzatma bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma Samsung Türkiye tarafından ulaşıldı. Cihazın üzerindeki kozmetik hasar diyebileceğimiz ufak tefek boyq çiziklerini öne sürdüler. Çok saçma sapan bir firma bir daha Samsung cihaz almayacağım. Siz siz olun böyle arızalqrla karşılaştığınızda servise gitmek yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ilk olarak bilir kişi raporu alın. Ben yaptım bir hata keşke bilir kişi raporu alsaydım bu sayede söke söke hakkımı alırdım.
