to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A26 Şarj Portu Arızası Ve Yetkili Serviste Veri Silme Bahaneleri
Samsung Galaxy a26 model telefonum bir süredir şarja taktığımda sürekli “şarj/USB bağlantı noktasında nem veya yabancı madde algılandı” uyarısı veriyor ve sağlıklı şekilde şarj olmuyor. Bu nedenle cihazımı Diyarbakır Yenişehir’deki Samsung yetkili servisine götürdüm.
Servisteki çalışanlara durumu anlattığımda, telefonun şarj soketinin aslında arızalı olmasına rağmen cihazı teslim almamak için “Buraya bırakırsanız tüm bilgileriniz silinir” şeklinde bahaneler ürettiler. Cihazın soket arızasını kabul etmeyip, veri silinmesini öne sürerek telefonu teslim almak istemediler. Ben de bu yaklaşım nedeniyle telefonu servise bırakamadan, aynı sorun devam eder şekilde geri almak zorunda kaldım.
Nem uyarısı ve şarj problemi şu anda hala devam ediyor. Hem cihazımdaki bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, hem de Diyarbakır Yenişehir Samsung yetkili servisindeki çalışanların bu yaklaşımlarının incelenmesini ve müşteriyi yanıltan bu tavır için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
