to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A06 Model Telefonunun Ses Sorunu Ve Haksız Sıvı Teması Garanti Dışı İddiası
Samsung a06 model cep telefonumda iki gündür video ve müziklerde sesin sürekli gidip gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim ancak tarafıma sıvı teması olduğu söylenerek garanti dışı kaldığı ve 3.948,20 TL onarım ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Telefonum hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği için bu tespiti ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Servis, ücret onayı vermediğim için cihazı onarım yapmadan geri göndermeye hazırlanıyor. Sonuç olarak hem telefonumun ses sorunu devam ediyor hem de haklı olduğumu düşündüğüm halde haksız yere yüksek bir ücret talep ediliyor.
Samsung’dan, telefonumun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sıvı teması iddiasının somut biçimde açıklanmasını ve gerçek bir kullanıcı hatası yoksa cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
