to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Z Flip4 Katlanır Ekran Arızası Tekrarı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung Galaxy z Flip4 marka cep telefonumu garanti süresi içindeyken katlanır ekranda oluşan arıza nedeniyle yetkili teknik servise götürdüm, Bakırköy Samsung KVK servisinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve arıza o dönem giderildi. Ancak garanti süresi bittikten bir süre sonra aynı ekrandan tekrar arıza meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Telefonu katladığım anda cihaz tamamen kapanıyor ve şu an telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cuma günü Bakırköy Samsung KVK merkezini telefonla aradım, görüştüğüm yetkililer bu modellerde katlanır ekran arızasının kronik bir problem olduğuna dair bilgi verdi ancak tarafıma herhangi bir evrak, kayıt veya belge gönderilmedi. Cihaza yaklaşık 30.000 TL ödemiş biri olarak, garanti bitiminden kısa süre sonra aynı kronik arızanın tekrarlaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden ekran arızasının kronik bir sorun olduğu servis tarafından da ifade edildiği için, müşteri memnuniyeti kapsamında cihazımın ücretsiz onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
