Samsung Galaxy S23 FE Telefonunda Aşırı Isınma Ve Patlama Riski

Samsung marka Galaxy S23 FE model telefonumu sıfır olarak satın almama rağmen, cihazda ciddi seviyede ısınma problemi yaşamaktayım. Özellikle araç içinde kullanırken veya araca bağlı olduğu durumlarda telefon aşırı derecede ısınıyor ve bu nedenle cihazı kullanamaz hâle geliyorum. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın güvenliği açısından ciddi endişe yaşamama neden oluyor.

Telefonun aşırı ısınması sonucunda bataryanın zarar görmesinden, güvenlik riski oluşturmasından ve hatta olası bir patlama tehlikesinden endişe ediyorum. Henüz garanti kapsamında bulunan ve sıfır olarak aldığım bir üründe bu seviyede ısınma problemi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle video izlerken ve araç bağlantısı aktifken ısınma seviyesi normalin çok üzerine çıkıyor.

Cihazı İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Garanti kapsamındaki bu ürün için sorunumun basit bir yazılımsal yönlendirmeyle geçiştirilmeden, cihaz güvenliği de dikkate alınarak değerlendirilmesini istiyorum.

Bu doğrultuda, cihazın yetkili teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ısınma probleminin kaynağının net olarak tespit edilmesini ve üretim ya da donanım kaynaklı bir sorun bulunması halinde cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme ve yapılacak işlem sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve garanti kapsamındaki cihazım için gerekli inceleme ve olası değişim sürecinin bir an önce başlatılmasını önemle rica ederim.