to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Fiber İnternet Aboneliği Feshi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sadenet internet firması üzerinden aldığım fiber internet aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de internet üzerinden canlı olarak kimseye bağlanamıyorum, fesih için ne yapılması gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Kendi çabalarım sonucunda fesih için dilekçe göndermem gerektiğini öğrendim ve bugün sabah dilekçemi hazırlayıp b****@sadenet.com.tr adresine fotoğraf olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Az önce arandım, bu defa da hatta kimse konuşmadan hat sürekli düştü, yine işlem yapılamadı.
Abonelik bilgilerim abone / hizmet no: 4404433265 şeklindedir. Cayma bedeli ödeyeceğimi biliyorum ve bunu kabul ediyorum. Tek isteğim, aboneliğimin bir an önce iptal edilmesi ve fesih sürecimin uzatılmadan, oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
İlginiz için teşekkür ederim aramalarınız geliyor ama kimse ses vermiyor hat sürekli düşüyor. Hala hiçbir temsilci ile görüşemedim
Sadenet yetkilileri tarafından arandım fakat çağrı geliyor kimse konuşmadan hat düşüyor madem iletişime geçmeyeceksiniz neden arıyorsunuz gerçekten mağdur ediliyoruz
Size en yakın THH giderek konuyla alakalı direkt şikayet başlatın firma size dönecektir. Adıma kesilen faturaların hepsini iptal etmek zorunda kaldırlar. Tek çare elinizde bulunan bütün belge, resim, görüntü var ise ek'te belirtin. Seve seve iptal edecekler :)