Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Sadenet ile yaklaşık bir yıl taahhütlü internet hizmeti kullandım. Ancak bağlantı doğru düzgün çekmediği için Tivibu gibi hizmetleri de kullanamıyordum. Taahhüdüm dolduktan sonra, 2025 yılı Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu görüşmelerde özellikle “iptal edildi” denilip denilmediğini defalarca sordum ve her seferinde iptal işleminin yapıldığı teyit edildi. Eylül 2025’te de tekrar arayıp durumu konuştum, yine “tamam, iptal edildi” şeklinde onay verdiler. Zaten bu tarihten itibaren de hizmeti hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen bugün, 2026/933887 dosya numaralı bir icra ödeme emri sabah itibarıyla elime ulaştı. Belgede Eylül 2025’ten Ocak 2026’ya kadar olan dönem için her ay fatura çıkarıldığı ve bunların tahsili için hakkımda icra takibi başlatıldığı yazıyor. Yani telefonla defalarca iptal edildiği teyit edilen ve fiilen hiç kullanmadığım internet için bana borç çıkarılıp icraya verilmiş durumdayım.

İcra kağıdında yazan avukatı aradığımda İzmir’de bir avukat görünüyor ancak başka bir numaraya yönlendirildim, oradaki numara da sürekli meşgul çaldı, sonrasında da telefon açılmadı. Ne avukata ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Zaten iptal sürecinde de müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zordu, bu süreçte ciddi zaman ve emek kaybettim.

Ben Sadenet’e borçlu değilim. Hizmeti çekmediği için, taahhüt bitiminde, telefon görüşmeleriyle açık ve net şekilde iptal ettim ve bu iptalin de telefonda teyidini aldım. Buna rağmen kullanmadığım internet için bana fatura çıkarılması ve icra takibi başlatılması benim açımdan haksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Talebim, 2026/933887 dosya numaralı icra takibinin derhal iptal edilmesi, Eylül 2025 – Ocak 2026 dönemine ait tüm haksız borçların silinmesi, tarafıma hiçbir icra ve masraf yansıtılmaması ve yaşattıkları bu hatayı yazılı ve açık bir şekilde kabul ederek bana resmi dönüş yapmalarıdır. Acilen bu saçmalığın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.