Sadenet İnternet Hızının Vaadi Yerine Getirilmemesi Ve Taşıma Engeli

Uzun süredir Sadenet firmasından 100 megabit olarak belirtilen internet paketini kullanıyorum. Ancak bu pakette vaat edilen 100 megabit hıza kesinlikle ulaşamıyorum ve genel olarak günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Bu durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir çalışma yapılmadı.

Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve aylık yaklaşık 1000 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen hem vaat edilen hız sağlanmıyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir çile haline gelmiş durumda, çoğu zaman yetkiliye ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir internet firmasına geçmek istedim ancak geçiş talebimi de onaylamayarak sağlayıcı değişikliğine izin vermiyorlar. Hem taahhüt ettiği hızı vermeyen hem de geçişimi engelleyen bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, hız probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için geçiş işlemlerimin sorunsuz şekilde onaylanmasını talep ediyorum.