İptal Talebi Cevapsız Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 30.07.2026 tarihinde 4404490725 numaralı aboneliğimin, yurt dışına taşınmam sebebiyle iptal edilmesi için Sadenet Müdürlüğü’ne hitaben imzalı dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de iptal işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Bu süreçte müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum, telefonlarım yanıtsız kalıyor ve aboneliğimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Yurt dışına taşınmış olmama rağmen aboneliğimin hâlâ açık görünmesini ve bu konuda tamamen iletişimsiz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Aboneliğimin 30.07.2026 tarihli iptal talebim esas alınarak derhal sonlandırılmasını, bu tarihten sonrası için tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansıtılmamasını ve iptal işleminin yazılı olarak e-posta veya SMS ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.