to read complaints and reviews, or file yours.
26 Eylül Cumartesi günü Ankara’daki Rossmann mağazasından eşim ve kendim için iki adet Oral-B İO2 elektrikli diş fırçası... satın aldım. Ancak ürünlerden biri daha ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ertesi gün, 27 Eylül Pazar günü arızalı ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada iade veya değişim yapamayacakların
Rossmann'DA orijinal olmayan parfüm mağduriyeti Geçtiğimiz Ağustos ayında Sefaköy'de bulunan bir AVM'deki Rossmann şube...sinden indirimde olduğunu görüp 5.550 TL gibi bir para ödeyerek Versace Bright Crystal adlı parfümden satın aldım. Bu benim sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir parfümdür. Sö
Rossmann Capitol şubesinden Siemens marka cam ocağım için çizilme yapmayacağı özellikle söylenerek bir kayıcı ürün ve Do...mol Glaskeramik-Reiniger 3 in 1 cam ocak temizleyicisini satın aldım. Yeni aldığım ocağımın çizilip zarar görmemesi için özellikle çalışanlara sordum, “çizilme olmaz, gönül rahatlı
Nivea Expert Lift Cellular Multi-Effekt Anti-AGE gündüz kremini 24 Eylül Perşembe günü Venezia Outlet Rossmann mağazasın...dan satın aldım. Ürünü ilk akşam sürdükten sonra ertesi sabah yüzümün bazı bölgelerinde akne ve kabarıklıklar oluştu. Ürünü toplamda iki kez kullanmama rağmen bu şikayetler devam e
25.09.2026 tarihinde saat 21.14 sularında İstanbul Finans Merkezi AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. A...çılışa özel indirimlerden yararlanacağımı düşünerek birçok ürünü özellikle indirim etiketi bulunan reyonlardan seçtim. Buna rağmen kasada beklemediğim şekilde 1.210,75 TL tutarında
25.09.2026 tarihinde saat 20:58’de İstanbul Kozzy Rossmann şubesinden babama Old Spice jel roll-on satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yanlış ürün olduğunu fark edip iade etmek istedim ancak kasada fişimi almadığım için iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Kasadaki görevli Y***** Hanım, müşteri hizme
24.09.2026 tarihinde evimize yakın olduğu için sık sık gittiğimiz Buyaka AVM Rossmann şubesine yine alışveriş için gitti...k. Bu mağazada çalışan, ismini bilmediğimiz sarışın, biraz kilolu, kıvırcık saçlı personelin müşterilere ve bize sürekli azarlar bir üslupla, yüksek ve kırıcı bir tonla hitap etmes
25 Eylül 2026 Cuma günü saat 11.30 civarında Maltepe Park AVM’de, 2. katta DeFacto ile Civil mağazaları arasında bulunan... Rossmann şubesinden bir şişe su satın aldım. Suyun fiyatı 23 TL idi, üzerimde ise 22 lira 75 kuruş vardı. 25 kuruş eksiğim olduğunu belirttim ve 25 kuruşu kartımdan çektiler. Ros
Rossmann Eskişehir Vega AVM şubesinde bugün saat 18.30–19.00 civarında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ...adet saç boyası aldım, eşimle birlikte kasa arkası ürünlerine bakıyorduk ve oradan da bir ürün almak istedik. Kasadaki görevliye biz alacağımızı söylememize rağmen, fiyat söyleyip
"Çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdükleri için, beni arayan hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum naifliği için."
28 Ağustos tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 5 adet vücut losyonu içeren rsu102040478 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim edilmediği için firma tarafından iade sürecine alındı. Toplam 1.014,90 TL tutarındaki bu siparişin bedeli, üzerinden
23.09.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi Rossmann mağazasına yaptığım ziyaretimde personel davranışları nedeniyle büy...ük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aslında bu mağazada ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum. İlk gidişimde bir ürün sorduğumda hem kasadaki hem de arkadaki görevli, yardım talebime
Rossmann web sitesi üzerinden rso102051874 numaralı siparişimle 99.250,90 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi Ziraat ...Bankası Combokart ile gerçekleştirdim. Ürünleri yanlış kredi kartı ile sipariş verdiğim için, gelen kargoyu hiç açmadan aynı şekilde iade ettim. 8 Eylül’de kargoya vererek iade işl
"Hemen dönüş sağlandı, sorun çözüldü. Sorunun çözümüyle ilgilenen müşteri temsilcisi de kibar ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim."
Nevşehir merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Ürünü orijinal diy...e aldım ancak kullandığım ilk günden beri kokusunun ne kalıcılığı ne de kokusu orijinalindeki gibi değil. Tenimde de kıyafetlerimde de kısa sürede tamamen uçup gidiyor ve bildiğim
14 Eylül tarihinde Rossmann Online üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait sipariş n...umaram RSO102073339’dur. Ancak siparişim elime ulaştığında hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin hasarlı geldiğini gördüm. Siparişimde bulunan saç serumu hiç gönderilmem
20.09.2026 tarihinde Rossmann mağazanızdan satın aldığım Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı gofretin bozuk... çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü ambalajını açtığımda üzerinde şekerlenme ve küflenme benzeri beyazlaşmalar olduğunu fark ettim, tadı da son derece kötü ve bayat bir
19 Eylül 2026 tarihinde Rossmann’ın online kanalı üzerinden Roberto Cavalli Paradiso Assoluto parfüm siparişi verdim. Ür...ün sayfasında parfümün boyutu açıkça 75 ml olarak belirtilmişti. Ancak 22 Eylül Salı günü teslim edilen üründe 50 ml ibaresi yer alıyor ve bana gönderilen ürün, ilan edilen boyutta
21.09.2026 tarihinde Samsun Çiftlik Rossmann mağazasına diş ipi almak için gittim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat 179... TL, normal fiyat ise 250 TL olarak yazıyordu. Kasada görevli bayan, Rossmann için kaydım olmadığı gerekçesiyle ürünü bana sadece 250 TL’den satabileceğini, etiket üzerindeki 179 T
İzmir Torbalı Rossmann şubesinden Şubat ya da Mart ayı gibi Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta ori...jinal olduğunu düşünerek kullandım ancak kullandıkça kokusunun farklı, kalıcılığının çok zayıf ve ambalaj detaylarının da bildiğim orijinal ürünle uyuşmadığını fark ettim. Arkadaş
Rossmann’ın online sitesi üzerinden satın aldığım parfümü, kokusu kesinlikle kalıcı olmadığı için inceleme yapılması ama...cıyla Brandium AVM Rossmann mağazasına teslim ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde aldım ve kısa süre içinde bu sorunla karşılaştığım için mağazaya başvurdum. Parfüm incelemeye gönde
5 Haziran 2026 tarihinde Sankopark AVM’deki Rossmann mağazasından, kendi telefon numaram üzerinden Resh Lab Unscented Ci...ca Calming Daily Cream isimli ürünü 850 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü bir süre sonra, 27 Haziran’da kullanmaya başladığımda, kıvamının çok sıvı ve su gibi olması ilk anda dikkatim
20 Eylül günü saat 14:44 sıralarında Forum Ankara Rossmann mağazasında yalnızca iki adet su almak için kasaya gittim. Ka...sada görevli A****** isimli personel, sadece bu ürünleri ödemek istediğimi belirttiğim halde, elime aldığım su şişesini okutmadan tuttuğumu söyleyerek son derece saygısız ve kaba b
"Sorunum gozuldu teşekkür ederimmm"
20.09.2026 saat 20.00 civarında Rossmann mobil uygulaması üzerinden yaklaşı...k 2.838 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme ekranında onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
