to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kalıcılık Sorunu Ve Rossmann’ın İlgisiz Yaklaşımı
Rossmann’ın online sitesi üzerinden satın aldığım parfümü, kokusu kesinlikle kalıcı olmadığı için inceleme yapılması amacıyla Brandium AVM Rossmann mağazasına teslim ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde aldım ve kısa süre içinde bu sorunla karşılaştığım için mağazaya başvurdum.
Parfüm incelemeye gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürün değişimi yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Mağazaya gittiğimde de sadece beklemem söylendi ve belirsizlik içinde bırakıldım.
Hem ürünün performansından hem de Rossmann’ın bu ilgisiz yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Parfümümle ilgili inceleme sonucunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini, kalıcılık sorunu yaşayan bu ürün için değişim ya da iade talebimin yerine getirilmesini ve sürecin uzamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 01.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
