to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Gelen Parfüm Boyutu İlan Edilenden Farklı
19 Eylül 2026 tarihinde Rossmann’ın online kanalı üzerinden Roberto Cavalli Paradiso Assoluto parfüm siparişi verdim. Ürün sayfasında parfümün boyutu açıkça 75 ml olarak belirtilmişti. Ancak 22 Eylül Salı günü teslim edilen üründe 50 ml ibaresi yer alıyor ve bana gönderilen ürün, ilan edilen boyuttan farklı.
Ürünü satın alırken özellikle belirtilen 75 ml ölçüsüne göre tercih yaptım. Buna rağmen farklı ml’de ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumun stok ya da sistem hatası olarak geçiştirilmesini istemiyorum. Ürünün, ilan edildiği şekilde gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram rso102083515 olup, ilgili ekran görüntülerini ve ürün görsellerini de kanıt olarak ekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 29.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
