to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Siparişinde Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
14 Eylül tarihinde Rossmann Online üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaram RSO102073339’dur. Ancak siparişim elime ulaştığında hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin hasarlı geldiğini gördüm. Siparişimde bulunan saç serumu hiç gönderilmemiş, saç boyası eksik gönderilmiş, bulaşık makinesi tableti ise paketi yırtılmış şekilde teslim edilmiştir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Rossmann ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gönderilen ürünler hem de hasarlı gelen bulaşık tableti için ödediğim ücretin iadesini veya ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
