to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gofrik Antep Fıstıklı Çikolatalı Gofrette Şekerlenme Ve Küflenme
20.09.2026 tarihinde Rossmann mağazanızdan satın aldığım Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı gofretin bozuk çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü ambalajını açtığımda üzerinde şekerlenme ve küflenme benzeri beyazlaşmalar olduğunu fark ettim, tadı da son derece kötü ve bayat bir ürünü andırıyordu. Son tüketim tarihi 21.10.2026 ve ambalaj üzerindeki üretim/lot numarası l:32601241 olmasına rağmen ürün bu şekilde bozulmuş durumdaydı.
Ürünü şu ana kadar mağazanıza geri götürmedim ve herhangi bir yetkili ile görüşmedim. Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de gıda güvenliği açısından endişelendim. Ürünün fişimle birlikte incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve aynı lottaki ürünler için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sizden ricam 0850 li numaralardan ulaşım sağlamayın. Engelli olduğu için arama gelmiyor. Mail üzerinden ya da diğer hatlardan ulaşım sağlanmasını rica ederim
Merhaba 23.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
