to read complaints and reviews, or file yours.14.09.2026 günü saat 17.39 civarında Ankara Karanfil şubesindeki Rossmann mağazanıza fondöten almak için gittim. Note ve... Pastel temsilcisi olan görevliyle ürün bakarken, cildim için “yüzün komedon dolu” şeklinde bir ifade kullandı. Cildim kuru, düzenli olarak da bakım yaptırıyorum; böyle bir yorumu
9 Eylül tarihinde Bakırköy Meydan Rossmann mağazasından 3.000. Tl ödeyerek Oral-B İO2 marka otomatik diş fırçası satın a...ldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde hiç çalışmadığını gördüm, talimatlara uygun şekilde 24 saat şarjda bekletmeme rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine Rossmann ile telefon
Rossmann mağazasından 12.09.2026 tarihinde 930 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra müşteri... olarak üründen memnun kalmadığım için bugün saat 16:30 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada durumu mağaza müdürüne iletmeme rağmen, kutunun yırtık olduğun
13.09 tarihinde Bursa Zafer Plaza Rossmann şubesinde Puan Harca uygulamam üzerinden sahip olduğum biri 100 TL, diğeri 25...0 TL değerinde iki adet hediye çekimi kullanmak istedim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde hem QR kodu hem de hediye çeki kodum okunmadı ve çeklerim kabul edilmedi. Mağaza müdürü
12 Eylül 2026 tarihinde Merdivenköy Rossmann mağazasında camlı vitrinde gördüğüm bir parfümü satın almak istedim. Vitrin...den çıkarılan ürünün doğrudan bana verilmesi gerekirken, kasaya götürmesi için başka bir mağaza çalışanına teslim edildi, ben ise ürüne hiç dokunamadan kenarda beklemek durumunda b
"Uzun sürdü ama çözüme ulaştık"
31.08.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim siparişin iadesini ...oluşturdum. 10 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iades
Rossmann Trump AVM mağazasından satın aldığım Domol marka katı safra sabununun içinde yapışık bir böcek olduğunu fark et...tim. Ürünü ilk açıp kullanmak üzereyken sabunun yüzeyinde böcek kalıntısı gördüm ve kişisel bakım için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hijyen ve sağlık açı
09.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından Celimax Retinol ürününü satın aldım. Daha önce defalarca kull...andığım ve boyutuna, doluluğuna çok iyi hakim olduğum bu ürün, açtığımda neredeyse yarıya yakın boş çıktı ve içinde olması gereken miktarın oldukça altında ürün vardı. Durumu fark
Rossmann’dan yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan kuru manikür makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki üç kez kul...lanabildim. Uzun bir süre kullanmadıktan sonra haziran gibi tekrar çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Şu anda fişe takmama ve açma kapama düğmesini denem
11 Eylül saat 18.00 sularında Bursa Zafer Plaza Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada önümde yaklaşık... 10 kişi olmasına rağmen ikinci kasanın açılmadığını gördüm ve kasadaki hanımefendiye nazikçe kasa açıp açamayacaklarını sordum, “maalesef açamıyoruz” yanıtını aldım. Zaten her gel
08.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Rossmann mağazasından Urban Care marka cream wax satın aldım. Ürünü bir gü...n sonra açtığımda, yapısının normal wax gibi olmadığını, aşırı kremsi ve cıvık bir kıvamda olduğunu fark ettim. Ürünün formülünde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kulla
11.09.2026 tarihinde Esenyurt Cadde Rossmann mağazasından Schwarzkopf Gliss 4’ü 1 Arada Dökülme Karşıtı Saç Maskesi satı...n almak istedim. Kasada, Rossmann üyeliği yapmam durumunda ürünün 300 küsur tl’ye, üyelik yapmamam halinde ise yaklaşık 590 TL’ye satıldığı belirtildi. Üyelik yapmak istemediğim iç
Rossmann’ın online mağazasından Isana Intensiv Serum %10 C Vitamini 30 ml ürününü satın aldım. Serumu 25 Ağustos 2026 ta...rihinde ilk kez denediğimde çok ağır ve rahatsız edici bir baharat kokusu ile karşılaştım. Kokusu o kadar keskin ve kötüydü ki ürünü yüzümden ve elimden güçlükle arındırabildim, uz
5 Eylül 2026 Cumartesi günü Zonguldak Esas 67 AVM’deki Rossmann şubenizden The Purest Solution markalı yüz yıkama jeli s...atın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak bu kez açtığım anda çok kötü ve alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Ürünün ya sahte ya d
Yıllardır Rossmann’ın Rival de Loop Natural Lift fondötenini severek ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ürünü o ...kadar uzun süredir kullanıyorum ki, içeriğinde veya dokusunda en ufak bir değişikliği bile tek kullanımda fark edebiliyorum. Mayıs ayında Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 01 e
09.09.2026 tarihinde saat 15:36 civarında Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanıza sigara almak için gittim. Kasada oldukça ...uzun bir kuyruk vardı. Arkamdaki bir müşteri “kasa açar mısınız” diye seslendi, kasadaki işlem yapan personel duymadı. Bunun üzerine ben de kasa açılmasını rica ettim. Bu esnada k
"İlginiz için teşekkür ederim"
Niğde Tema Park AVM Rossmann mağazasından “The Pink Stuff” cam temizleyici ...ürününü satın aldım ve ödemeyi İş Bankası üzerinden QR kod ile gerçekleştir
3 Eylül tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden bir kutu ürün siparişi verdim. Siparişimin içinden çıkan Maybell...ine Sky High Tubes Tubing Maskara’nın koruma bandı yapışkan değildi, ürünün üzerinde ve kenarlarında siyah izler vardı. Bu nedenle maskaranın daha önce açılıp kullanılmış olabilece
Rossmann mağazasından iki adet Dermokil peeling ayak maskesi satın aldım. Ürünlerden biri elime zaten patlamış şekilde u...laştı. Paketi açtığımda ambalajın açık olduğunu, içindeki ürünün paketin içine yayıldığını ve ürünü elime aldığımda ellerime bulaştığını gördüm. Patlayan bu ürünü daha sonra elimde
"Rossmann dan arandık konu hakkında detaylı bilgi aldılar ve hemen ilgileneceklerini söyleyerek özür dilediler."
8 Eylül 2026 akşamı saat 21:58’de Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazası önü...nde 3 yaşındaki oğlum AVM’de bir ailenin köpeğini severken ayağı kayıp yüzü
31 Ağustos öğleden sonra Antalya Dokuma Rossmann mağazasından yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu... tamamen kapalı duruyor. Aldıktan kısa süre sonra fikrimi değiştirip iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, işlemi mağaza üzerinden değil müşteri hizmetleri üzerinden
3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.00–17.00 aralığında kızım ve arkadaşı Antalya Terracity AVM’deki Rossmann mağazasına ...alışveriş yapmak için giriyorlar. Göz kalemi almak için çantayı açmaya çalışırken fermuar takılınca telefonlarını çıkarıp bakıyorlar, ancak cüzdanı çıkaramadıkları için ürünü almak
Cevahir AVM Rossmann mağazasındaki personelin yoğun övgüleri ve yönlendirmesi sonucu 31.08.2026 tarihinde Dr. Althea mar...kasına ait mist ve krem ürünlerini toplam 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Aynı akşam ürünleri ilk kez kullandığımda cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon ve yanık benzeri hasarlar ol
Bugün Rossmann Ebuziya Caddesi Bakırköy şubesine sivilce bandı almak için gittim. Aradığım ürün mağazada sağ reyonda bul...unuyordu, markasını da özellikle belirttim. Görevli kişi ürünün kendilerinde olmadığını, bulunmadığını söyledi. Ben de bu ürünün onlar için olmazsa olmaz bir ürün olduğunu, reyonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
