to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Edremit'te Satın Alınan Urban Care Wax'ın Aşırı Kremsi Kıvamı: Ücret İadesi Talebi
08.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Rossmann mağazasından Urban Care marka cream wax satın aldım. Ürünü bir gün sonra açtığımda, yapısının normal wax gibi olmadığını, aşırı kremsi ve cıvık bir kıvamda olduğunu fark ettim. Ürünün formülünde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Henüz mağazaya gidip durumu personele bildirmedim. Ürünün bu şekilde bozuk ya da hatalı olduğunu düşündüğüm için, Rossmann’ın mağduriyetimi gidermesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 16.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
