Rossmann mağazaları
2.272 şikayet
Arızalı Oral-B Diş Fırçası İçin Mağaza İadeyi Reddetti Ve Kargo Yükünü Müşteriye Yükledi
5 Eylül 2026 tarihinde Pendik Viaport Rossmann mağazasından Oral-B iO2 şarj...lı diş fırçası satın aldım. Eve geldiğimde cihazı kullanmak istediğimde hiç
Rossmann Dr. Beckmann Koruyucu Mendil Koyu Kıyafetleri Aşındırdı Ve Ücret İadesi Talep Ediyor
Dün Erzurum Yakutiye’deki MNG AVM içerisinde bulunan Rossmann mağazasından Dr. Beckmann markalı siyahları koruyucu mendi...l ürünü satın aldım. Ürün için 265 TL ödedim ve yorumlara güvenerek özellikle siyah pantolon ve diğer koyu renkli kıyafetlerimi korumak amacıyla aldım. Eve gittikten sonra ürünü t

Açılmış Orijinal Olmayan Göz Kremi Şikayetim Ve Geri Dönüş Talebim
16.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM içindeki Rossmann mağazasından Beauty of Joseon Revive Eye Serum... Ginseng + Retinal göz kremi satın aldım. Aynı üründen daha önce iki kutu kullandığım için ambalajına, dokusuna ve genel görünümüne oldukça aşinayım. Bu kez aldığım ürünün özellikl
Rossmann Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluştururken kargonun 1 Eylül t...arihinde elime ulaşacağı vaadi verildi. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de paketimle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Sipariş numaram rso102035325,
Parfüm Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Geçen ay Eyüpsultan Rossmann mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek Ulric de Varens Night erkek parfümü satın aldım. Ür...ünü aldıktan sadece 3 gün sonra parfümün fısfısı tamamen bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. O sırada parfüm şişesi yaklaşık yüzde doksan doluydu. Ürünü fişim ve kutum yanımd

Isana Ürünleri Sürekli Stokta Yok Ve Online Destek Bulunmuyor
Rossmann online uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle Isana markalı ürünleri tercih ettiğim için uzun zama...ndır favorilerime ekleyerek stok durumlarını takip ediyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır favorilerimde bulunan Isana ürünleri sürekli “stokta yok” görünüyor ve yeni stok kesinlikle ekle
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği
29 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim rso102034210 numaralı siparişim, yanlış ürün ile tarafıma tes...lim edildi. Kargo elime ulaştığında ilk başta sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüm ancak gönderi etiketleri ve süreç incelendiğinde hatanın Rossmann kaynaklı olduğunu
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Sürecindeki Gecikme
"Teşekkürler"
Atlaspark AVM Rossmann mağazasından 28.08.2026 tarihinde saat 17:40’ta 369 ...TL ödeyerek Maybelline marka jel ürün satın aldım. Ürünü alırken özellikle
Rossmann Sankopark Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı
1 Eylül 2026 tarihinde saat 13.40–13.45 suları arasında Gaziantep Sankopark... Rossmann şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum.
Öne ÇıkanKonular
Rossmann’da Çalışmayan LED Lambanın Fişsiz İadesi Reddedildi
Rossmann Ankara Next Level AVM şubesinden bugün Ideeenwelt markasının LED Eckstehleuchte adlı dikey LED lambasını satın ...aldım. Ürünü denediğimde lambanın hiç çalışmadığını, ışık vermediğini fark ettim. Aynı alışveriş fişinde yer alan başka bir ürünü ise Gordion Rossmann mağazasında bugün iade ettim
İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Haziran tarihinde Rossmann Bodrum Midtown şubesinden Burberry marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bir süre kullandıkt...an sonra kokusunun kalıcı olmaması nedeniyle 12 Temmuz’da aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili bana hiçbir şek
Kasa Başında Müşteri Önünde Müdürün Çalışanları Eleştirmesi
31.08.2006 tarihinde Erzurum’daki Rossmann şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bey...efendinin kasada görevli iki kadın personele, müşterilerin yanında yüksek sesle uyarılar yaptığını duydum. Mağaza ile ilgili problemlerini ve personellerin performansını, kasanın o
Müşteri Güvensizliği: Çalışanların Sözlü Şiddeti Ve Tehditkar Davranışı
30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 15:15 civarında İzmir Agora Rossmann mağazanızdan bir ürün almak için kasaya yöneldiğimd...e, kasada bulunan esmer, orta boylu bir kadın çalışan tarafından ters bir üslupla karşılandım. Bu davranış üzerine durumu ifade etmeye çalıştığım anda, bu kez orta boylu, sakallı v
Rossmann Çorlu’da Defolu Oral‑B Diş Fırçası Ve Mağaza Sorumluluğu İhmal
29.08.2026 tarihinde akşam üzeri Rossmann Çorlu Çarşı şubesinden kasa arkasından satılan Oral-B ıo 2 model elektrikli di...ş fırçasını satın aldım. Ürüne yaklaşık 3.300 TL ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Önce şarja takıp yaklaşık 2 saat bekledim, buna rağmen hiç tep
Test Etmeden Alınan Kaş Kalemi Yanlış Renk Ve Ağrılı Performansla Hayal Kırıklığı
Bugün Çorum Ahlat Park AVM’deki Rossmann mağazasından Flormar Brow Micro Filler Pen kaş kalemini aldım. Mağaza personeli... testeri olmadığını söylediği için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve gelip denediğimde ürünün çizmediğini, boya vermediğini ve ürünün geçtiği yerde ağrı yaptığını fark etti

Rossmann Kasasında Saygısız Ve Kaba Davranış
20.08 tarihinde saat 15:20 civarında Ankamall Rossmann mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. Kasada görevli olan kısa boylu, kaslı erkek çalışan ile yanına gelen ince yapılı, kısa boylu diğer erkek çalışanınızın davranışları beni son derece rahatsız e
Yöneticinin Olmadan İade İşlemi Yapılamaması Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Ağustos 2026 tarihinde Torium AVM Rossmann mağazanızda yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak ...istiyorum. 28 Ağustos 2026 tarihinde mağazanızdan L'Loreal Thermo Revitalift isimli ürünü satın aldım ve ertesi gün ürünü iade etmek üzere tekrar mağazanıza geldim. 29 Ağustos 202
Rossmann’da Bulaşık Deterjanı Fiyatları Diğer Marketlerin Beşi Katına Çıktı
Bugün İzmir Konak Çankaya Gazi Bulvarı’ndaki Rossmann mağazasına bulaşık deterjanı almak için gittim. Aynı gün içerisind...e **-**-**-** gibi diğer marketlere de baktım ve fiyat karşılaştırması yaptım. Rossmann’daki bulaşık deterjanı fiyatlarının diğer marketlerin yaklaşık 5 katına varan seviyede olduğ
Rossmann’da Bozuk Maruderm Ürünleri Ve İade Cevapsızlığı
04.08.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, daha önce farklı ürünlerini kullandığım... için güvendiğim maruderm markasına ait iki ürünü sepetime ekledim. Bu ürünler maruderm Gentle Face Cleansing Gel ve maruderm Niacinamide 10% Cream idi. Birkaç gün sonra evde ürünl

Faturasız Bozulmuş Mini Kamera İçin Garanti Talebi
Rossmann Isparta İyaş AVM şubenizden 18 Haziran tarihinde Torima mini kamera satın aldım. Ürün daha 3 ay bile olmadan an...iden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şu an elimde kullanılmayan, bozuk bir ürün bulunuyor. Garantiye göndermek istediğimde benden fatura talep edildi, ancak alışveriş sonrası ba
Rossmann'da Söz Verilen Nemlendirme Gerçekleşmedi Ve İade Talebim Reddedildi
Rossmann’dan Dr. Althea 345 Relief Cream Mist ürününü, 24 Ağustos Pazartesi... günü m1 Real AVM içindeki Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü tercih
Rossmann Perlavista'da Saygısız İade Çalışanı Üzerine Şikayet
"Teşekkür ederim"
25 Ağustos günü İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Rossmann şubesinden... saat 15.00–16.00 civarında şampuan, diş fırçası, lif, leke çıkarıcı ve çor
Açılmamış 9.000 TL’lik Parfüm İadesi Reddi
"Sorunum çözüldüğü için memnunum. Teşekkür ederim"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















