to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik...
10 Aralık 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Nautilus AVM’de bulunan Rossmann mağazasından “Küf Sil” isimli ürünü satın aldım. Ürünü taşırken kapağının tam kapalı olmaması nedeniyle ürün üzerime döküldü ve çamaşır suyu katkılı olduğu için o an üzerimde bulunan tüm kıyafetlere bulaşarak zarar verdi...
Geçen hafta Rossmann’dan aldığım Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir ürünü ilk kullanım sonrası basmamaya başladı. Şişe hala full dolu olmasına rağmen ürün gelmiyor ve köpüğü kullanamıyorum. Schwarzkopf markasına güvenerek aldığım bu ürünün daha ikinci günde bozulması nedeniyle param boşa gitmiş old...
Rossmann mağazasından aldığım türbiş*n dün, yani tam yeni yıl akşamı, parçalara ayrıldı ve şarabı açamadım. Ürünün çelik olduğunu düşünmüştüm ama plastik benzeri bir materyalden yapılmış olduğunu parçalanınca anladım. Üreten böyle bir ürün üretiyor olabilir ama Rossmann’ın bunu satmaya çekinmemesin...
Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana Retinal 0.05 50 ml krem satın aldım. Ürünü her yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin şekilde alerjik sivilcelenme ve pütürlenme oluyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünü alırken herhangi bir probl...
"Şikayetim sürecinde aranıp araştırma yapıldığı söylendi, çalışanın uyarıldığı bir daha bu tür olumsuzluk yaşanmayacağı söylendi. Umarım aynı çalışan aynısını yapmaz ve boşalan raflarda aradığım ürünleri bulurum. İlgi alakanıza teşekkür ederim."
30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Parfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim ...
"Gayet ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilip problem halledildi."
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın aldıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste...
30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut...
30.11.2025 tarihinde, saat 21:01’de Forum İstanbul AVM içerisindeki Rossmann mağazasından Note Bouncy Blush 02 numaralı allığı 249 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait fiş numarası 0878’dir. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, 29.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Historia ...
Ankara Nata Vega AVM Rossmann şubesinden 18.12.2025 tarihinde Polosmart marka makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için 28.12.2025 tarihinde mağazaya gittim. Kasadaki görevliye ürünü çalışmadığını belirterek iade talebimi ilettim. Mağ...
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
Bugün akşam saat 18.00 civarında Niğde Tema Park AVM’deki Rossmann mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş için gittik. Kasaya yakın bir yerde bulunan eşyalara bakarken, ürünlerin üzerinde duran bir karton ürünlere dokunmamız sırasında istemeden yere düştü. Bunun üzerine kasadaki çalışan aniden...
08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fiyatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin ...
Yılbaşı nedeniyle Rossmann mağazasından hediye olarak Maybelline marka bir ruj geldi. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış ve üstelik kapak kısmından alarm takılı olduğu için zaten fiziksel olarak açmam da mümkün değilken, mağaza bu ruju ne iade alıyor ne de değişim yapıyor. Hediye alan kişiye de kasa...
Acıbadem Rossmann şubesinden dün Chloe Signature EDP Kadın Parfümü 75 ml satın aldım. Bugün ürünü, ambalajı ve kendisi tamamen sağlam, açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün mağazadan çıktıktan sonra iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ödemenin 3...
Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann Fırçalı Leke Çıkarıcı ürününü, geçen hafta Beymen Club’tan 30 Kasım 2025 tarihinde, 5.000 TL karşılığında aldığım krem rengi pantolonumdaki lekeyi çıkarmak için kullandım. Ürünü, talimatlarda belirtildiği şekilde yalnızca lekenin üzerine uyguladım, yaklaşık...
"Değişim için teşekkürler..."
Rossmann online mağazasından 4.599 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Ürün daha hiç dağıtıma çıkmadan, cayma hakkımı kullanarak 22 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürün firmaya teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak ürün ç...
Emaar AVM Rossmann mağazasından geçtiğimiz cuma günü cam seramik ocak temizleyici ürününüzü satın aldım. Ürünü, ambalajında yazan talimatlara birebir uyarak cam ocağımda denedim ancak ocak üzerindeki lekeleri hiçbir şekilde çıkarmadı. En basit Cif tarzı ürünlerin bile rahatlıkla temizlediği lekeleri...
Rossmann düvenönü şubesinden dün aldığımız ısana Kids çam ağacı şeklindeki banyo köpüğünü akşam kullandığımızda, ürünün hiçbir şekilde köpürmediğini gördük. Köpük olması gerekirken suyun üzerinde sadece yeşil, boyalı gibi bir renk oluştu ve kireçli bir maddeymiş gibi durdu; beklediğimiz etkiyi hiç v...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 