to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101790227 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden kargo aşamasında “iade” olarak işleme alınmış. Ürünü teslim almamış olmama rağmen, siparişim kendi kendine geri gönderime düşmüş görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ürünü kullanmayı planladığım tarih yaklaştığı için mağdur oldum. Siparişimin aynı içerikle, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve mümkün olduğunca hızlı şekilde yeniden oluşturularak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için Rossmann tarafından tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını da özellikle rica ediyorum. Konunun acil olarak incelenip hem siparişimin yeniden gönderilmesi hem de hediye çeki talebimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
6 Mart 2025 Perşembe günü rossmann.com.tr üzerinden online alışveriş yaptım. 8 Mart 2025 Cumartesi günü kargo sürecimi internet üzerinden görüntülemeye çalıştığımda, tarafıma haber verilmeden siparişim 'iade bölge dışı' olarak iade kargo merkezine gönderildiği bilgisini aldım. Akabinde Rossmann müşt...
Rossmann'dan 10.09.2024 tarihinde RSO100772092 numaralı sipariş verdim. Fakat kargo bana sormadan hasarlı diye tüm siparişimi geri iade etmiş ve bunu ...
19.06.2024 tarihinde RSO100652308 sipariş numarasıyla firmanızın online sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimden vazgeçtiğim için online olarak iptal ve ücret iadesi talebi oluşturdum, siparişimdeki kargomu da teslim almadan direkt iadeye yolladım. 02.07.2024 tarihinde iade kargomun tarafınıza ulaş...
Rossmann.com'dan yaptığım rso100203136 numaralı siparişim teslim edildi diye görünmektedir. Ancak kargoyu teslim almadım. Konuyla ilgili şubeyle görüştüm. Kargonun yönlendirildiğini ve iadeye gönderdiklerini aktardılar ancak kaç gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Rossmann çağrı merkez...
13.02.2026 tarihinde Rossmann Türkiye üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak teslimat bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle kargom adresime ulaştırılmadı. Daha sonra, yaşadığım köyden 26 kilometre uzaklıktaki başka bir köye bırakıldığını öğrendim....
Yorumlar