to read complaints and reviews, or file yours.9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
Ankara Rossmann Nata Vega şubesinde 06.08 tarihinde akşam saat 19.00 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok şikaye...tçiyim. Mağazada bir ürünle ilgili yardım ve yönlendirme almak için personeli bekledim; ancak dakikalarca kimse ilgilenmedi, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunulmadı. Mağazada d
14 Temmuz 2026 akşamüstü Ankara Kızılay Meşrutiyet Rossmann mağazasından Bluetooth radyolu hoparlör ve yüz masaj aleti s...atın aldım. Hoparlörün kutusunun üzerinde "Bluetooth radyolu hoparlör" yazmasına rağmen cihaz sadece radyo işlevini yerine getiriyor, telefona ya da herhangi bir cihaza Bluetooth b
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann... mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün y
23.06.2026 tarihinde Rossmann Ankara Mahalle şubesinden 3.439 TL ödeyerek O...ral-B IO 2 Series şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün daha kutudan ilk çık
"Rossmann mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, personelin hızlı müdahalesi ve sorunun çözülmesi için gösterdiği çaba için teşekkür ederim."
27.06.2026 tarihinde saat 21.20-21.25 arasında Ankara Kentpark AVM Rossmann... şubesinde, mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bir çalışanla kasa
18.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Rossmann mağazasından Avon Attraction marka parfüm satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığımda parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını, adeta su gibi olduğunu fark ettim. Esans oranı yok denecek kadar az, ürün tamamen vasat bir durumda. Bu durum üzeri
Yaklaşık 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Balgat Rossmann mağazasından çelik ...sarımsak ezici satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşı
Ankara Yenimahalle R**** T**** Rossmann şubesinden 09.06.2026 tarihinde Flormar marka dudak kalemi satın aldım. Raf etik...etinde ürünün fiyatı 150 TL olarak görünmesine rağmen kasada kartla ödeme yaparken benden 400 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark edip durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, çalışa
11 Haziran’da Ankara Kentpark Rossmann mağazasından bir adet rimel satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rimelin ...daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kasada fişimi aldım, fişim hâlâ duruyor. Mağazada o anda fark etmediğim için herhangi bir görevliyle görüşemedim. Sonrasında
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ...ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi.
Ankara Metromall Rossmann şubesinden yaklaşık 10 gün önce ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürün satın aldım. Üründe...n memnunum ancak aynı ürünün sadece farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ürün kutusu ve barkodu duruyor, hangi numaradan işlem yapıldığı da sistemden görülebiliyor. M
"Telefonla aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
17 Mayıs günü saat 18.00 suları civarında Ankara Antares Rossmann mağazanız...dan alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak yaptım. Kasadaki görevli 1 TL
14.05.2026 tarihinde Mahall Ankara Rossmann mağazasından Rossmann kartımı kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde...n ikisinin yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde mağazaya değişim için gittim. Ödemeye ait dijital slip elimde olmasına rağmen, kasada orijinal fiş olmadı
"Şikayet var iyi ki varsınız yoksa sorunumu mahkeme yolu ile çözmem gerekirdi Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız."
Ankara Forum AVM içindeki Rossmann mağazasından birkaç gün önce Armani Gio ...parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için bu şikayeti
06.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Rossmann mağazasından Sincere body mist ürünü satın aldım. Ürünü hiç aç...madan, kullanmadan önce şişeyi incelerken parfümün içinde resmen sinek yüzdüğünü gördüm. Kapalı ve kullanılmamış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem d
Uzun zamandır severek kullandığım Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümünü Ankara İzmir Caddesi’indeki Rossmann şubesinden ...satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde, daha önce kullandıklarımla kıyasladığımda hem kokusunda belirgin bir farklılık olduğunu hem de şişe renginin farklı olduğunu fark ettim.
28.04.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasından Dolcedorme marka bir parfüm sat...ın aldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Parfümün ambalajını hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen tekrar mağazaya
"Teşekkürler."
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
"Ankara Kentpark mağazasında ürün değişimi yapıldı. Çok teşekkürler."
"Teşekkür"
2 Nisan’da Ankara Mahall Rossmann şubesinden Bali Curls saç jeli satın aldı...m. Kasadaki görevli, üç adet alırsam ekstra kampanyadan faydalanabileceğimi
"Vatandaş temsilcisine şikayetimi dinleyip beni anladığı için ve geri dönüşü için teşekkür ediyorum."
"Firma arayıp ürünü kargolayacaklarını ilettiler teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
