5
Çözüldü
Rossmann Mağazasından Alınan Sarımsak Ezicinin Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
6 Kasım 14:4535
"Müşteri iletişimden aradılar. Hediye çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Ankara
159 şikayet
4
Çözüldü
Defolu Retinol Ürünü Ve Rossmann Mağazasında İade Sorunu
3 Kasım 04:30137
"İde talebim kabul edildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Rossmann Ankara Etlik Forum AVM’de 97 TL Fiyat Farkı Ve Kasada Fiyat Uyumsuzluğu
1 Kasım 16:1374
"İlginiz için teşekkürler"
30.10.2026 tarihinde Ankara Etlik Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünün fiyat etiketi
1
Broşürdeki Fiyatla Kasadaki Fiyat Arasındaki 60 TL Fark Ve Kaba Mağaza Personeli
30 Ekim 15:5464
30.10.2026 tarihinde saat 14.07 civarında Rossmann Ankamall mağazasından broşürde aktüel ürün olarak gördüğüm çocuk şems...iyesinden, ikiz kızlarım olduğu için 2 adet satın aldım. Broşürde ilan edilen fiyat ile kasada alınan fiyat arasında, her bir ürün için 30 TL, toplamda 60 TL fark olduğunu ödeme so
Rossmann Dermokil Ayak Maskesinde Paket Açıldı Ve Hijyenik Sorun Yaşandı Ücret İadesi Talep Ediliyor
28 Ekim 01:1655
27 Ekim 2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Rossmann mağazasından Dermokil Peeling Etkili Soyulabilir Ayak Maskesi (...30 ml) satın aldım. Ürünün paketini açtığımda içinden yırtık bir şekilde çıktığını ve içindeki maddenin paketin her yerine yayıldığını gördüm. Bu nedenle ürün elime, koluma ve çeşi
5
Çözüldü
Bepanthol Derma Kreminin Bozulmuş Kokusu Ve İade Gecikmesi
27 Ekim 18:0196
13.10.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM içindeki Rossmann mağazasından Bepan...thol Derma cilt bakım kremini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 gün
Rossmann'dan Aldığım Burberry Parfümü Orijinal Değil, İade Ve Değişim Talebi
23 Ekim 23:01171
Mahall Ankara’daki Mahal Çarşı, Mustafa Kemal Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 274/9c adresinde bulunan Rossmann mağazas...ından 09.10.2026 tarihinde Burberry Classic kadın parfümü 3.000 TL ödeyerek, orijinal olduğu söylenerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün ne doğru düzgün koktuğun
1
Rossmann’da Çekiliş Katılımı Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Şeffaflık Eksikliği
22 Ekim 16:58100
Merhabalar, Rossmann Ankara One Tower AVM mağazasından 21.10.2026 günü 500 TL üzeri alışveriş yaptık, daha öncesinde üy...e olduğumuz için ; çekiliş kampanyasına direk katıldınız, masa üstündeki kare kodu okutup KVKK onayı vermeniz gerekir dendi. Onayı da verdik. Ama ne bir SMS le, ne de başka bir kan
Rossmann Şubesinde Müşteri Takibi Ve Aşağılama Davranışı
22 Ekim 08:1194
20.10.2026 tarihinde saat 15:10–15:30 arasında Kızılay Rossmann şubesine sadece ürünlere bakmak için girdim. Yanımda çan...tam olmaması ve sadece telefonumla içeri girmiş olmam, bütün personelin beni baştan sona şüpheli biri gibi izlemesine bahane edildi. Mağazada nereye gitsem peşimden gelindi, her h
Rossmann Çalışanının Yanıltıcı Bilgisiyle Aldığım Yanlış Parfüm
22 Ekim 07:54141
Dün akşam saatlerinde Ankara Metromall Rossmann şubesine, uzun zamandır almak istediğim bir parfümü sormak için gittim. ...Emin olamadığım için çalışan bayana telefonumdan fotoğraf göstererek özellikle “bu mu” diye sordum. Kendisi tereddütsüz şekilde bunun doğru ürün olduğunu, hatta en iyi kokanın da b
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Rossmann Personelinin Kaba Ve Küçümseyici Üslubu
19 Ekim 15:07145
14.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:12 civarında Ankara Next Level AVM’de...ki Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada
Burberry Kadın Parfümünün Orijinalliği Şüpheli, Rossmann Mağazasından Tam İade Talebi
16 Ekim 15:02129
20 Eylül 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından Burberry kadın parfümü satın aldım. Satın almadan ...önce mağazada testerı denedim ve koku tüm gün üzerimde kaldığı için ürünün kalıcılığına ve orijinalliğine güvenerek almaya karar verdim. Ancak ürünü eve getirip kullanmaya başladı
4
Çözüldü
Rossmann’da Arızalı Prokudent Diş Fırçası İçin 10 Günlük Cevapsızlık Ve Çözüm Beklentisi
16 Ekim 11:2464
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
14 Ekim 14:0570
"Teşekkürler."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Rossmann Plastik Poşet Boyası Telefon Kılıfını Ve Kitaplarımı Kırmızıya Dönüştürdü
13 Ekim 14:2074
Dün Ankara’daki Rossmann mağazasından aldığım kırmızı plastik poşet yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poşeti alışve...riş sonrası katlayıp çantamın içine koydum, telefonum ise doğrudan çantamdaydı. Poşet, çantamda 1 saatten fazla bile durmamasına rağmen o kadar çok boya bulaştırdı ki telefonumun g
Kokusuz Ve Kalıcı Olmayan Parfüm İçin İade Talebi
6 Ekim 20:57160
"Değişim sağlandı. Sorun çözüldü"
3 Ekim tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından 179 TL ödeyerek More Conscious Living For Women parfümü satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün adeta su gibi olduğunu, neredeyse hiç kokusunun ve kalıcılığının bulunmadığını fark ettim. Beklediğim hiçbir etkiyi alamadım. Ürünün fatur
Rossmann Çekiliş Katılımı Hakkında Bilgi Verilmedi
3 Ekim 19:59461
03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 n...umaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, araba ve diğer hediyelerin verildiği kampany
Rossmann Mağazasında Sistem Bahanesiyle İndirimli Maskara Satılamaması
2 Ekim 13:15123
01.10.2026 akşam saatlerinde Ankara Bahçelievler Rossmann mağazasına, 1–29 Ekim indirim günleri kapsamında indirimli ola...rak Maybelline New York Sky High maskara almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde indirimden yararlanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, indirimin ilk günü olduğu için
5
Çözüldü
Rossmann Kentpark Şubesinde Boş Kutu Satışı: Ücret İadesi Talebi
30 Eylül 22:3894
"Çok teşekkür ederim nurdan hanım çok kısa sürede çözüme ulastırdı."
Rossmann’da Arızalı Diş Fırçası Sorununu Mağaza Üstlenmedi
28 Eylül 08:20152
"Oral-B servisiyle iletişime geçtikten sonra sorunum hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü. Ellerinde aynı model bulunmadığı için bir üst model yerine iki üst modeli yalnızca bir gün içinde gönderdiler. İlgileri ve hızlı çözümleri için Oral-B servisine teşekkür ederim."
26 Eylül Cumartesi günü Ankara’daki Rossmann mağazasından eşim ve kendim için iki adet Oral-B İO2 elektrikli diş fırçası... satın aldım. Ancak ürünlerden biri daha ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ertesi gün, 27 Eylül Pazar günü arızalı ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada iade veya değişim yapamayacakların
5
Çözüldü
Rossmann Forum Ankara Kasiyerin Saygısız Ve Agresif Üslubu
21 Eylül 10:3593
20 Eylül günü saat 14:44 sıralarında Forum Ankara Rossmann mağazasında yaln...ızca iki adet su almak için kasaya gittim. Kasada görevli A****** isimli pe
Satış Personelinin Yüzüm Hakkında Kırıcı Yorumu Ve Markayı Kötülemesi
15 Eylül 18:22128
14.09.2026 günü saat 17.39 civarında Ankara Karanfil şubesindeki Rossmann mağazanıza fondöten almak için gittim. Note ve... Pastel temsilcisi olan görevliyle ürün bakarken, cildim için “yüzün komedon dolu” şeklinde bir ifade kullandı. Cildim kuru, düzenli olarak da bakım yaptırıyorum; böyle bir yorumu
1
Rossmann Leke Çözücüsü Gömleklerimi Mahvetti, Telafi Edilmeyen Maddi Zarar
13 Eylül 13:18128
14 Ağustos 2016 tarihinde Ankara Gordion AVM Rossmann şubesinde, çalışanların tavsiyesi üzerine Doktor Backmann marka le...ke çözücü ürünü 153 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, özellikle koltuk altı lekelerinde çok etkili ve güvenilir bir ürün olarak anlatıldı. Talimatlara birebir uyarak ürünü evde 8 adet
Rossmann’da Satın Alınan Celimax Retinol Ürününün Yarıya Kadar Boş Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi
12 Eylül 13:01338
09.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından Celimax Retinol ürününü satın aldım. Daha önce defalarca kull...andığım ve boyutuna, doluluğuna çok iyi hakim olduğum bu ürün, açtığımda neredeyse yarıya yakın boş çıktı ve içinde olması gereken miktarın oldukça altında ürün vardı. Durumu fark
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100