"Teşekkürler."
Rossmann ankara
215 şikayet
İade Belgesi Verilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 22 Aralık’ta bir adet smoothie maker satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzer...e 28 Aralık’ta Ankara Antares Rossmann şubesine götürdüm. Ürün iade olarak alındı ancak bana herhangi bir belge verilmedi, fiş de şubede kaldı. İade sırasında çalışanlar, müşteri
"Mağazadan iade alınıp yenisiyle değişim yapılacak, teşekkürler."
Rossmann Bozuk Çikolatalar İçin İade Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yapt...ığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik
Çalışmayan Makyaj Fırçası Temizleme Cihazı İçin İade Reddi Ve Zaman Kaybı
Ankara Nata Vega AVM Rossmann şubesinden 18.12.2025 tarihinde Polosmart marka makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldı...m. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için 28.12.2025 tarihinde mağazaya gittim. Kasadaki görevliye ürünü çalışmadığını belirterek iade talebimi ilettim. Mağ
The Purest Yüz Temizleme Jelinde Şok Eden Koku Ve Ciltte Olumsuz Etki!
Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından 20 Ağustos günü saat 21:15 civarında The Purest marka, büyük boy, mavi renk,... hyalüronik asit içeren, nemlendirici etkili yüz temizleme jelini satın aldım. Bu ürünü yıllardır sorunsuz kullanan biri olarak, son aldığım ürünle yaşadığım deneyim beni ciddi şek

Korumasız Ve Kalitesiz Ürün İçin Rossmann’dan İade Desteği Alamadım
"Rossmann müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iade işlemi konusunda yardımcı oldular. Hızlı ve etkili geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum."
Aldığım Kozmetik Ürünü Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
"Teşekkür ederim"


Rossmann'dan Aldığım WC Temizleyicisinin İçinden Paslı Boru Çıktı Hijyen Endişesi Yaşadım
15 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM içindeki Rossmann mağazasından Domol marka WC temizleyicisi satın aldım. Ürünü kullanma...k için açtığımda, içindeki boru kısmının paslı olduğunu fark ettim. Temizlik için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen açısından beni rahatsız etti ve ürünü k



Rossmann Mağazasından Aldığım Parfümün Sahte Olmasından Ve İade Talebimden Dolayı Yaşadığım Hayal Kırıklığı
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.69...9 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti


Kasada İlgisiz Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
14.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Podyum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kas...ada sırada beklerken önümdeki müşterinin işlemi bittikten sonra, kasada duran çalışan hiçbir şey söylemeden, son derece umursamaz bir şekilde yanındaki diğer çalışanla gülerek kasa
Rossmann Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve İade Sorunu
12.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinden Isana serum satın aldım. Ürünün raf ve etiket fi...yatı 398 TL’den 149 TL’ye düşmüş indirimli olarak görünüyordu, ben de indirimli olduğunu düşünerek aldım. Ancak kasadan geçtikten sonra ürünü bana indirim uygulanmadan, yani indiri
Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Ürün Değişiminde Sorun
08.12.2025 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Rossmann Ankara Kaşmir AVM mağazasından Pastel Plump Up dudak parl...atıcısı sipariş ettim. Ürün bana fiş veya fatura olmadan gönderildi. Siparişimdeki rujun rengini değiştirmek için 09.12.2025 tarihinde annem mağazaya gitti. Mağaza müdürü olduğunu
Açılan Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından araç için bir telefon tutucusu satın aldım. Ürünü 199 T...L tutarında, kart ile ödedim. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında bana fişimi saklarsam iade işlemi yapabileceğimi özellikle belirtti. Mağazadan ayrıldıktan sonra ürünü aracımda
Rossmann Arızalı Oje Kurutucu İçin Zorlaştırılan İade Süreci ve Yetersiz Bilgilendirme
Rossmann Ankara Necatibey şubesinden 26.11.2025 tarihinde kartla bir oje kurutucu cihaz satın aldım. Ürünü kullandığımda... düzgün çalışmadığını fark ettim ve 5 gün sonra, 01.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada, ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ilgili firmayla iletişi
Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin SMS Gönderildi, Kişisel Verilerim Tehlikede
22.11.2025 tarihinde saat 17.17’de Rossmann’dan, Malatya Malatya Park AVM mağazasındaki alışveriş deneyimimi değerlendir...memi isteyen bir SMS aldım. Ancak ben Ankara’da yaşıyorum ve o tarihte, hatta hiçbir zaman Malatya Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yapmadım. Mesajın bana gelmesi,
C Vitamini Serum Cildimde Yanma Ve Kabarma Yaptı, İade İstiyorum
"Öncelikle ürünün iadesini alan Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum. Ancak Loreal yetkilisi ürününün arkasında durmadı. İade olamayacağını bildirdi. Bu kadar senenin kozmetik firması çok yazık. Sorun gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen açılmış ürünü alamayız diyor. Sorunumu çözüme ulaştıran Rossmann Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum."


Tarihi Geçmemiş Çikolata Bayat Ve Acı Çıktı
19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından Das Exquisite marka yer fıstıklı çikolata aldım. Ürünün pake...tini aynı gün açtığımda hem renginin beyazlamış hem de tadının değişmiş olduğunu, fıstıkların ise acılaştığını fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak be


Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Rossmann’dan 3 gün önce RS0101453644 numaralı siparişimle saç bakımı, ağız bakımı ve kişisel bakım ürünleri aldım. Sipar...işim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, bana “
Mağazada Sürekli Kediler: Alışverişte Rahatsızlık Ve Alerji Sorunu
Ankara Sincan Cadde Rossmann mağazasında yaklaşık 1 aydır alışveriş yaparken reyonlarda sürekli kediler bulunuyor. Özell...ikle çocuğumun kedilere alerjisi olduğu için mağazada rahatça alışveriş yapamıyoruz ve her seferinde tedirginlik yaşıyoruz. Bugün de yine aynı durumla karşılaştım. Mağaza adeta bir
Rossmann Mağazasında Hatalı Puan Çekimi Sonrası İade Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Başkasına Ait Alışveriş Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
"Çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














