to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:12 civarında Ankara Next Level AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan bir personelin müşteriyle iletişim tarzı beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Sosyal medyada bir ürünün indirime girdiğini ve indirimin ka
"Değişim sağlandı. Sorun çözüldü"
3 Ekim tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından 179 TL ödeyerek More Conscious Living For Women parfümü satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün adeta su gibi olduğunu, neredeyse hiç kokusunun ve kalıcılığının bulunmadığını fark ettim. Beklediğim hiçbir etkiyi alamadım. Ürünün fatur
03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 n...umaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, araba ve diğer hediyelerin verildiği kampany
01.10.2026 akşam saatlerinde Ankara Bahçelievler Rossmann mağazasına, 1–29 Ekim indirim günleri kapsamında indirimli ola...rak Maybelline New York Sky High maskara almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde indirimden yararlanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, indirimin ilk günü olduğu için
"Çok teşekkür ederim nurdan hanım çok kısa sürede çözüme ulastırdı."
14 Ağustos 2016 tarihinde Ankara Gordion AVM Rossmann şubesinde, çalışanların tavsiyesi üzerine Doktor Backmann marka le...ke çözücü ürünü 153 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, özellikle koltuk altı lekelerinde çok etkili ve güvenilir bir ürün olarak anlatıldı. Talimatlara birebir uyarak ürünü evde 8 adet
"Rossmann dan arandık konu hakkında detaylı bilgi aldılar ve hemen ilgileneceklerini söyleyerek özür dilediler."
8 Eylül 2026 akşamı saat 21:58’de Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazası önü...nde 3 yaşındaki oğlum AVM’de bir ailenin köpeğini severken ayağı kayıp yüzü
Rossmann Ankara Next Level AVM şubesinden bugün Ideeenwelt markasının LED Eckstehleuchte adlı dikey LED lambasını satın ...aldım. Ürünü denediğimde lambanın hiç çalışmadığını, ışık vermediğini fark ettim. Aynı alışveriş fişinde yer alan başka bir ürünü ise Gordion Rossmann mağazasında bugün iade ettim
04.08.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, daha önce farklı ürünlerini kullandığım... için güvendiğim maruderm markasına ait iki ürünü sepetime ekledim. Bu ürünler maruderm Gentle Face Cleansing Gel ve maruderm Niacinamide 10% Cream idi. Birkaç gün sonra evde ürünl
9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
6 Ağustos 2026 günü saat 16.55 civarında Rossmann Kızılay İzmir Caddesi mağazanıza geldim. Mağazada iklimlendirme sistem...inin çalışmaması nedeniyle içerisi adeta ekmek fırını gibi son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortama dönüşmüş durumdaydı. Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, 4 gündür servi
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann... mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün y
"Rossmann mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, personelin hızlı müdahalesi ve sorunun çözülmesi için gösterdiği çaba için teşekkür ederim."
27.06.2026 tarihinde saat 21.20-21.25 arasında Ankara Kentpark AVM Rossmann... şubesinde, mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bir çalışanla kasa
Kızılay 2 Rossmann şubesinden kapalı paket olarak Torima marka kamera satın... aldım. Paketi açtığımda kutunun daha önce açıldığını, ürünün kullanılmış o
Uzun süredir Gordion AVM’deki Rossmann mağazasına gidiyorum ve özellikle so...n 8 aydır çalışanların tavırları nedeniyle son derece rahatsız edici bir de
Geçen hafta Rossmann Kızılay şubesinden Rivalme markasının yaklaşık 160 TL tutarında bir eyeliner ürününü satın aldım. Ü...rün water proof olarak satılmasına rağmen gözümde akma ve bulaşma yaptı, kesinlikle suya dayanıklı değil. Ayrıca ürünü uyguladıktan sonra gözümde ciddi kaşıntı ve rahatsızlık hisse
11 Haziran’da Ankara Kentpark Rossmann mağazasından bir adet rimel satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rimelin ...daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kasada fişimi aldım, fişim hâlâ duruyor. Mağazada o anda fark etmediğim için herhangi bir görevliyle görüşemedim. Sonrasında
"Rossmann ekibine hızlı iade süreci ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
Rossmann Kızılay Karanfil sokak mağazasıdan aldığım urban marka şampuanı ve... saç sütü aldım. Başka bir markaya bakarken oradaki görevli bana ısrar kıya
14.05.2026 tarihinde Mahall Ankara Rossmann mağazasından Rossmann kartımı kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde...n ikisinin yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde mağazaya değişim için gittim. Ödemeye ait dijital slip elimde olmasına rağmen, kasada orijinal fiş olmadı
09.05.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Rossmann Kızılay şubesine yaptığım alışverişin ödemesi sırasında kasiyerin sur...atsız ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Ödeme esnasında sorduğum veya söylediğim şeylere karşı kasiyerin üslubu ve yüz ifadesi müşteriye yakışmayacak derecede ters ve ilgisizdi, bu
Uzun zamandır severek kullandığım Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümünü Ankara İzmir Caddesi’indeki Rossmann şubesinden ...satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde, daha önce kullandıklarımla kıyasladığımda hem kokusunda belirgin bir farklılık olduğunu hem de şişe renginin farklı olduğunu fark ettim.
"Teşekkürler."
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
