to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Alınan Sarımsak Ezicinin Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
22 Ekim 2026 tarihinde Ankara Antares Rossmann mağazasından bir sarımsak ezici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sap kısmı kırıldı. Bunun üzerine Rossmann müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kullandıktan ve kırıldıktan sonra bana dönüş yapılacağını söylediler.
Aramamın üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ilk kullanımda kırılması, kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve aynı ürünü değişim yoluyla almak istemiyorum. Fiş ve faturam mevcut.
Kırılan sarımsak ezicinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sibel Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 06.11.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Müşteri iletişimden aradılar. Hediye çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim.
