to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Rossmann mağazasından 1.932,50 TL tutarında kişisel bakım ürünleri satın aldım. Bu alışverişi nişanım için yapmıştım; ancak 18 Ekim'de nişanlımla ayrıldığım için ürünleri iade etmek istedim. 20 Ekim'de hem defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm h...
26-27 Ekim 2025 hafta sonunda Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasında bir ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 499 TL olmasına rağmen, kasada 750 TL olarak geçti. Ürünü almak istediğimde uzun siyah saçlı mağaza personeli fiyat farkı olduğunu, yanlışlık olabileceğini söyledi ve ürünü vermedi...
25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara One Tower Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi almak için mağazaya gittim, ancak orada bulunan kadın çalışan siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca hazırlamadı. Üstelik bana karşı oldukça saygısız bir üslup kullandı ve el kol ...
24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...
10.06.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101374534 sipariş numarası ile 26 parça ürünü 2.227,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaşı’dır. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
"Hızlı ve yetkin davrandığınız için teşekkür ederim."
Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek için hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin...
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Göksupark Rossmann mağazasından 2.135 TL tutarında alışveriş eşim tarafından yapıldı. Ödeme için öncelikle VakıfBank World kartımızda bulunan 410 puanımızı kullanmak istedik. İki denemeden sonra puanımızın kullanılamadığı belirtildi. Bunun üzerine tüm ödemeyi Max...
"Benimle hemen iletişime geçtiler ve ürünü iade edebileceğimi ya da değişim yapabileceğimi belirttiler. Çözüm odaklı olmaları beni çok mutlu ve memnun etti teşekkür ederim."
02.10.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasına, Celimax markasının Retinol serumu hakkında bilgi almak ve alış...
05.10.2025 tarihinde saat 12:19’da Getir Rossmann Ankara Keçiören şubesinden toplam 830 TL tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişimde tıraş bıçağı yanlış gönderildi, saç wax ürünü ise ağzı açık, içinde kıl ve pislik dolu şekilde geldi. Ayrıca deodorant ve tıraş sonrası balsam ürün...
Isana Vitamin c ürününü Mayıs ayında Ankara Kızılay Karanfil Sokak’taki Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren her sürmemde yüzümde yoğun kızarıklık ve yanma oluştu. Ayrıca ürünü uyguladığım anda yüzümde köpürme başladı ve sürdüğüm bölgelerde çok sayıda, deri altı o...
Rossmann uygulamasından 30.09.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Etimesgut teslimat adresimle kendi hesabım üzerinden sipariş vermek istedim. Sepetimde birkaç ürün vardı ve ödeme adımında kart bilgilerimi girdim, ancak ödeme ekranında gelen doğrulama kodunu girmeden çıktım. Kartımdan herhang...
Ankara Rossmann Taurus mağazasından aldığım Sunozon bronzlaştırıcı leke yağı, cildimin her yerinde kına gibi, leke leke ve çok kötü bir görüntü oluşturdu. Ürünü kullandıktan 2-3 saat sonra bu lekeler ortaya çıktı ve ne yaptıysam (yıkama, yağ ile temizleme dahil) asla geçmedi. Ürünün üzerinde hiçbir ...
"İlginiz için teşekkür ederim."
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
Rossmann Ankara Kızılay şubesinden bugün Bellissima parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokusunun orijinal Bellissima parfümden tamamen farklı olduğunu ve tütün kolonyasına benzer bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sahte olabileceği şüphesini doğurdu. Ürünü kart ile s...
Ankara Keçiören Forum AVM’deki Rossmann mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak mağazada her zaman personel eksikliği yaşıyorum. Akşam saatlerinde mağaza yoğun olmasına rağmen sadece bir kişi kasada duruyor, diğer çalışanlar ise ortada yok. Ürünlerle ilgili bir şey sormak istediğimde mağazad...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
