Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız Tamir Ve Geri Gönderim Ücret Talebi




Roborock f25 ACE ürünüm arızalandığı için, Türkiye distribütörü olan ve ürünü satın aldığım firma Mieko’nun yönlendirmes...iyle 6 Haziran’da ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün teslim alındığı görünüyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilen

04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 model, R58VBR41201859 seri numaralı temizlik r...obotu satın aldım. Cihazı yaklaşık son iki aydır kullanırken silme hatası ve su çıkışı arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine Roborock Türkiye ile iletişime geçerek ürünü 14.05.2026 t
Mayıs 2025’te Gaziantep Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz ...kullandıktan sonra robot süpürge garip sesler çıkarmaya ve sürekli “ana fırça sıkışmış” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır ürünü bu sorun nedeniyle verimli şekilde kullanamı

Yaklaşık 10 ay önce Teknosa’dan Roborock s8 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürüne topla...mda yaklaşık 26 bin tl civarında ödeme yaptım. Cihazı genelde haftada bir kez çalıştırıyorum. Ancak ocak ayından beri süpürge neredeyse hiç çekmiyor, toz kutusu hiçbir zaman dolmuy

Yaklaşık 7 ay önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge 7 ay içerisinde iki kez arı...za yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz ne açılıyor ne de şarj istasyonunda şarj oluyor, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. İlk arızada ürünü servise gönderdim,
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan su haznesiy...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Cihazın su haznesi su akıtmaya başladı, inceleyince haznenin içinde, kullanıcının erişemeyeceği kapalı bir bölümde yer alan hortumun vidasının ye





Yaklaşık 3 aylık olan Roborock q8 Max Pro robot süpürgem arıza yaptı ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle İstan...bul’daki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip benden 6.900 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyip, arızanın ve i




Roborock Saros 20 model süpürgemi Mayıs 2026 yılının 3. Haftasında İstanbul’daki yetkili servise onarım talebiyle gönder...dim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve bana neredeyse cihazı ilk aldığım fiyata yakın bir tamir ücreti çıkarıldı.

Yaklaşık 1 sene önce Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldık ve kullanmaya b...aşladık. Ancak ürünü aldığımızdan beri hemen her güncelleme sonrası haritada bozulmalar ve deformasyonlar yaşanıyor. Ev düzeninde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sürekli harita

Roborock f25 ace model dik süpürgemin temiz su deposu, tamamen normal kullanımdayken 1 hafta önce aniden çatladı. Ürünü ...darbe alacak, düşecek ya da zorlanacak herhangi bir durumla karşılaştırmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşadım. Konu hakkında Roborock ile mesaj yoluy




Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. Kullanıcı olarak hiçbir darbe vermememe rağ...men cihazın toz haznesi kendi kendine kırıldı ve iç kısmında çatlaklar oluştu. Çalışma esnasında robot birkaç kez kendini kapıya ve duvara vurdu ve bu durumun sonunda haznede kırıl




Roborock q8 robot süpürgem 9 Haziran 2026 tarihinde kendi kendine bir güncelleme yaptıktan sonra aniden kapandı ve o and...an itibaren hiç açılmıyor. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve çalışmıyor. Ürünü tetanosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Güncelleme sonrasında tamamen ku

4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk hafta sadece iki kez ku...llanabildim. Ürünü üçüncü çalıştırmamda ekranda “robot hatası, sistemi sıfırla” uyarısı çıkmaya başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen süpürge kesinlikle çalışmıyor.

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık Kasım ayının başında Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olacak şekild...e satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan cihazda iki kez “tekerlek sıkışma” hatası yaşamış bulunuyorum. İlk arıza ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ortaya çıktı ve

22.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Roborock Saros z70 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan i...tibaren, toz torbasını boşaltırken yanık benzeri yoğun bir koku geldi. Yeni ürün olduğu için başta geçici olabileceğini düşündüm ancak her kullanımda aynı kokuyu almaya devam ettim
2024 yılı Şubat ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım, ü...rün kayıt numarası T049-50772-R--C. Cihazın su filtresini değiştirmem gerekiyor ancak hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve burada Roborock yetkili servi

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Roborock Saroz 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım bozulduğu için Roborock... firmasının verdiği adrese, 18 Mayıs günü robot süpürgeyi ve kutu içeriğinde bulunan tüm cihaz ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra robotum tara

Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemi 27.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Günlük ev temizliğinde,... çoğunlukla halı bile olmayan, yalnızca ince halıların bulunduğu evimde normal kullanım sırasında cihazın ana fırça kapağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 haftadır bu nedenle kullanamıyo

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43