Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock S8 Pro Cihaz Arızası

691
Kürşat
5 Haziran 19:41

Şikayetim şudur. Cihazı 7 Ekim'de aldım. Arızası yüzünden düzgün hiç kullanamadım. Yetkili servis sorunumu ciddiye almıyor. Kontrol ettik bir şey yok diyorlar. Sıradan bir marka da değil Roborock s8 Pro ama çok pişman oldum aldığıma

8 Haziran 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Kürşat Bey Roborock s8 Pro cihaz tarafımıza üç kez gelmiş olup detaylı incelenmiştir. Kısaca size servis raporunuzu iletiyorum. Cihazınız servisimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Servis veritabanımızda kayıtlı müşteri şikayetleriyle ilişkili tüm olası arıza senaryolarına yönelik kapsamlı kontrol ve test süreçleri uygulanmıştır. Yapılan teknik incelemelerde cihazın şarj istasyonu ile haberleşmesi, adaptör ve enerji aktarım değerleri, batarya performansı, navigasyon ve yön bulma sistemi, sensör grupları, teker ve sürüş motorları, ana kart iletişimi ile genel yazılım fonksiyonları test edilmiştir. Ayrıca cihaz farklı kullanım senaryolarında çalıştırılarak sürüş performansı, yön tayini, şarj alma, istasyona dönüş ve görev tamamlama fonksiyonları gözlemlenmiştir. Gerçekleştirilen tüm ölçüm, analiz ve kontroller sonucunda cihazda belirtilen şikayetlere sebep olabilecek donanımsal veya yazılımsal herhangi bir arıza, hata kaydı ya da çalışma problemi tespit edilmemiştir. Testlerde cihazın enerji besleme değerlerinin normal aralıklarda olduğu, şarj fonksiyonunun stabil çalıştığı ve tüm hareket kabiliyetlerinin üretici standartlarına uygun şekilde sorunsuz çalıştığı doğrulanmıştır. Son kontroller tamamlanmış olup cihazınız tüm test süreçlerinden başarılı şekilde geçmiştir. Cihaz stabil olarak çalışmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Kürşat
8 Haziran 10:02

Size açılmadığına daire kullanamadığıma dair video atacağım değerli Roborock yetkili servisi. Siz kontrol ettiniz etmediniz demiyorum ama son kullanıcı olarak 1 ay sonra gene açılmıyor.!

8 Haziran 10:45

Merhaba Kürşat Bey Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Kürşat
8 Haziran 10:45

Tamamdır bu dediklerinizi yapacağım. Videolu şekilde.

Yorumlar

Eren
Benzer Şikayeti Var

3. Servisi gidip sorunu gideremediklerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak cihazı iade edebiliyorsunuz

Benzer Şikayetler

Sürekli Arıza Ve Kaba Servis Davranışı Nedeniyle Iade Talebi

765

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana defalar...

1 Destek

Roborock S8 Sonic Marc Sürekli Dönüyor Ve Temizlik Yapmıyor

204

Roborock s8 Sonic Marc robot süpürgemizi standart şekilde kullanmamıza rağmen bir süredir kendi etrafında dönüyor, temiz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock S8 Pro Su Haznesi Sızdırdı 20 Günlükken

Roborock S8 ProSu Haznesi Sızdırdı 20 Günlükken

Profil fotoğrafı
Merve
Roborock Saros 20 Sonic Şasi Kaldırma Sorunu

Roborock Saros 20Sonic Şasi Kaldırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Şebnem
Roborock Dahili Hata Cihazı Sıfırlayın Hatası

Roborock DahiliHata Cihazı Sıfırlayın Hatası

Profil fotoğrafı
Sema
Roborock Robot Süpürge Tıkırtı Sesi!

Roborock RobotSüpürge Tıkırtı Sesi!

Profil fotoğrafı
Seda
Roborock Robot Süpürge Arızası Ve Mağduriyet

Roborock RobotSüpürge Arızası Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ali
Roborock Saros 10 Bozuk Cihaz

Roborock Saros 10Bozuk Cihaz

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

S8 Logo
67
Roborock
S8
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri