Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock S8 Pro Cihaz Arızası

6 Haziran 14:06445
Kürşat
5 Haziran 19:41

Şikayetim şudur. Cihazı 7 Ekim'de aldım. Arızası yüzünden düzgün hiç kullanamadım. Yetkili servis sorunumu ciddiye almıyor. Kontrol ettik bir şey yok diyorlar. Sıradan bir marka da değil Roborock s8 Pro ama çok pişman oldum aldığıma

8 Haziran 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Kürşat Bey Roborock s8 Pro cihaz tarafımıza üç kez gelmiş olup detaylı incelenmiştir. Kısaca size servis raporunuzu iletiyorum. Cihazınız servisimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Servis veritabanımızda kayıtlı müşteri şikayetleriyle ilişkili tüm olası arıza senaryolarına yönelik kapsamlı kontrol ve test süreçleri uygulanmıştır. Yapılan teknik incelemelerde cihazın şarj istasyonu ile haberleşmesi, adaptör ve enerji aktarım değerleri, batarya performansı, navigasyon ve yön bulma sistemi, sensör grupları, teker ve sürüş motorları, ana kart iletişimi ile genel yazılım fonksiyonları test edilmiştir. Ayrıca cihaz farklı kullanım senaryolarında çalıştırılarak sürüş performansı, yön tayini, şarj alma, istasyona dönüş ve görev tamamlama fonksiyonları gözlemlenmiştir. Gerçekleştirilen tüm ölçüm, analiz ve kontroller sonucunda cihazda belirtilen şikayetlere sebep olabilecek donanımsal veya yazılımsal herhangi bir arıza, hata kaydı ya da çalışma problemi tespit edilmemiştir. Testlerde cihazın enerji besleme değerlerinin normal aralıklarda olduğu, şarj fonksiyonunun stabil çalıştığı ve tüm hareket kabiliyetlerinin üretici standartlarına uygun şekilde sorunsuz çalıştığı doğrulanmıştır. Son kontroller tamamlanmış olup cihazınız tüm test süreçlerinden başarılı şekilde geçmiştir. Cihaz stabil olarak çalışmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Kürşat
8 Haziran 10:02

Size açılmadığına daire kullanamadığıma dair video atacağım değerli Roborock yetkili servisi. Siz kontrol ettiniz etmediniz demiyorum ama son kullanıcı olarak 1 ay sonra gene açılmıyor.!

8 Haziran 10:45

Merhaba Kürşat Bey Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Kürşat
8 Haziran 10:45

Tamamdır bu dediklerinizi yapacağım. Videolu şekilde.

Yorumlar

Eren
Benzer Şikayeti Var
30 Haziran 13:27

3. Servisi gidip sorunu gideremediklerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak cihazı iade edebiliyorsunuz

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Pro Plus Tekerlek Arızası Ve Değişim Talebi

30 Haziran 21:14353

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi daha taksitleri dahi bitmeden sorunsuz kullanamaz ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Şarj Sorunu, Daha 1 Yıl Olmadı

Roborock ŞarjSorunu, Daha 1 Yıl Olmadı

Profil fotoğrafı
Bilge
Roborock Qrevo L Akıllı Robot Süpürge Yedek Parça Garanti Vermiyor!

Roborock Qrevo LAkıllı Robot Süpürge Yedek Parça Garanti Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Elif
Roborock Stand Rampası Kırıldı

Roborock StandRampası Kırıldı

Profil fotoğrafı
Gamze
Roborock Ana Tekerlek Sıkışması!

Roborock AnaTekerlek Sıkışması!

Profil fotoğrafı
Gönül
Roborock Robot Süpürge İstasyona Gitmiyor

Roborock RobotSüpürge İstasyona Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Yunus
Hepsiburada Ve Roborock Alışverişi Pişmanlığı!

Hepsiburada VeRoborock Alışverişi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

S8 Logo
65
Roborock
S8
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri