Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye 8.400 TL Ücretli Onarım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri



Yaklaşık 8–9 ay önce Teknosa'dan Aksigorta güvencesiyle Roborock Saroz 10 r model robot süpürge satın aldım ve 5 yıllık ...sigorta yaptırdım. Cihazı 70 bine yakın bir bedelle aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra yazılımsal bir hata yaşamaya başladım. Cihaz, haritalandırmada odaları sırayla tanımlamamı

Roborock s8 Pro+ aldım, 3 kez kullandım. Arıza oluştu. Servise götürdüm. 7600 TL istediler. Vakum tankında mikro çatlakl...ar oluşmuş, bu yüzden tankı değiştireceklerini dediler. Kullanım hatası olduğunu söylediler. 7600 TL gönderdim. 1 hafta sonra robotu gönderdiler, aynı hatayı veriyor. Hiçbir değişi

Trendyol üzerinden Roborock s10 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra cihaz sürekli “...fırça arızası” ve “su filtresi düzgün takılı değil” uyarılarını vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, tamir edildiği söylenerek tekrar gönderildi; ancak cihaz elime ulaş

Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşı...k bir ay sonra haritalama yapmama ve şarj istasyonunu bulamama sorunları yaşamaya başladım. Roborock temsilcilerine ulaştım, uzaktan bağlantıyla yapılabilecekleri anlattılar, cihaz

Teknosa Şanlıurfa Piazza mağazasından 2024 Aralık ayında Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşı...k 2 ay önce “dahili hata” vermeye başladı, çalışma esnasında defalarca kez duraksayarak işini yarım bıraktığı için teknik servise gönderdik. “Ürününüz yapıldı” denilerek tarafıma g

Roborock s8 Pro model süpürgeme tekerleğinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü garanti kapsamında Docfix servisine bugün, 10....04.2026 tarihinde gönderdim. Ürünü gönderirken ücretsiz kargo denmesine rağmen, ürün geri gönderim aşamasına geldiğinde bu kez benden 1.800 TL kargo ücreti talep edildi. Ürünü ya

Hepsiburada üzerinden Roborock yetkilisinden yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgemin mopunu ...sadece bir kez yıkadım ve sonrasında cihaza tekrar takmayı başaramadım. Mop kısmını yıkadıktan sonra yerine oturtamıyorum, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen mop tekrar giriş sa


Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Teknosa Ankara Keçiören mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün ...sonra haritalama yapmamaya başladı. 14 gün olan cayma hakkımızı yeni ürün ile değişim olması yönünde kullanmak istedik, fakat önce servise gitmesi gerektiği söylendi ve Teknosa üze

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’ten satın aldım ve cihazı yaklaşık 1 aydır aktif ol...arak kullanıyordum. Mart ayında, süpürme işlemi sırasında ana fırça kapağı sadece halının püskülüne takılması sonucu aniden kırıldı. Cihazı bu kadar kısa sürede ve normal şartlarda

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı...ğımdan beri temizleme başlatınca kendi etrafında dönüp kısa süre içinde temizleme tamamlandı uyarısı veriyor, ardından istasyona dönmeye çalışırken istasyonu bulamıyor ve seçtiğim

Forum İstanbul Teknosa mağazasından 2024 Eylül ayında satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge, yaklaşık 7 aydır silm...e ve su atma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Cihaz, ilk günden beri silme fonksiyonunu yerine getirmediği için iki kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk gönderdiğimizde aynı şik

Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürgem prizdeyken sigorta attırdı ve cihazdan duman çıktı. Bunun üzerine ürünü yet...kili servis olan Reggi Teknoloji’ye kargo ile gönderdim. Günlerce herhangi bir geri dönüş alamadım, daha sonra sadece mesajla dönüş yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi. Cihaz


Roborock s8 marka robot süpürgem çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisi... olduğunu söyleyen Docfix Bilişim’e gönderdim. Bana anakartın arızalı olduğu ve onarım için 8.500 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi yaptım. Ödemen




Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 1 Mart 2026 tarihinde Mall of Antalya’daki Media Markt mağazasından satın aldım. C...ihazı ilk aldığım günden bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak bugün aniden “ana tekerlekler sıkışmış” hatası vermeye başladı ve normal şekilde çalışmamaya başladı. Tekerlekler

Teknosa üzerinden aldığım Roborock s8 model robot süpürgeyi yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti kapsamında servise gönd...erdim. Ürün 26.03.2026 tarihinde Bood Teknik’e teslim edildi, ben ise ürünü 04.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü aldığımda şikayetlerimin hiçbirinin giderilmediğini gördü

Roborock s8 robot süpürgeyi Mayıs 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartına taksitli... olarak satın aldım. Yaklaşık 9 aylık ürün olmasına rağmen modem bağlantı sorunu yaşamaya başladım, ayrıca zaman zaman açılmama sorunu da oluştu. 16 Mart 2026 tarihinde ürünü bu s

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek yıl başında... satın aldım. Kısa süre sonra cihazın toz haznesinin şeffaf kapağı kayboldu ve bu kapak olmadan robotu kullanamıyorum. Hamileyim, evi rahat temizleyebilmek için özellikle bu robotu


Yalova Star AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürge aldım. Ürüne yaklaşık 50 b...in tl ödedim ve taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Ancak daha 3. Ayında süpürge şarj olmamaya başladı, istasyona girip hemen geri çıkıyor ve bir türlü şarj olmuyor. Bu soru

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin haritalama özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cih...azın haritası sürekli bozuluyor, düzgün bir şekilde haritalama yapmıyor ve bu nedenle ürünü hatalı olduğunu düşünerek iade/değişim için gönderdim. Ürünü 28.03.2026 tarihinde Trendy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45