to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Su Haznesi Sızdırdı 20 Günlükken
Roborock s8 Pro 20günlükken yaşadığım sorun! Servis bir sorun yok deyip geri gönderiyor bu sorun değil midir? Ürünün iadesini talep ediyorum!
Merhaba Merve Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Su ve toz haznesi birleşik ünitesinde kullanıcının deterjan, sabun, sirke, yüzey temizleyici vb. ürünlerin eklenmesi uygunsuz kullanımdır. Söz konusu arıza su haznesi kaynaklı olup, su haznesi sarf malzeme niteliğinde değerlendirildiğinden garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bilgilendirmek isteriz ki; çizik, çatlak, ezik, plastik deformasyonlar kozmetik hasarlar ve çarpma, düşme gibi bu sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında olup, ilgili parçalar ücretli onarıma tabidir. Mevcut hasarın üretim kaynaklı olmadığı ve kullanım koşullarına bağlı olarak gelişmesi durumudur. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ürün incelendi ve deterjan vs kalıntı rastlanmadı Çünkü kullanmadım bu sizin hatanız sizin sorununuz hatalı kusurlu ürünleri satıp müşteriyi yanıltmaya çalışıyorsunuz ben bu urunu geri kabul etmedim etmicemde daha 20 gün kullanılan bir ürün mağdurum tüketici olarak mağdur ettiniz
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorun yok denilip raporda da değişim ve iade yapılsın demediğiniz ürün 18 Eylül günü teslim edilen ve N11 in ısrarla sizin raporunuz doğrultusunda hareket edeceğini belirtip iade ve değişim yapmadığı ürün buyurun sorun var mi yok mu ikinci defa servise mi gitmesi gerekiyor? Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurular yapılacaktır bilginize kesinlikle ürünün iadesini talep ediyorum acil bir şekilde ayıplı malı insanlara zorla iteliyorsunuz...
