to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Revo Curvx Aniden Durdu Ve Garanti Sürecinde Bilgilendirme Yok
Roborock Revo Curvx model robot süpürgem 13.07.2026 tarihinde çalışırken aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden Roborock Türkiye mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak arızanın tam olarak ne olduğuna, ne zaman onarım yapılıp teslim edileceğine veya süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cihazın hızlı şekilde incelenerek arızasının net biçimde tarafıma açıklanmasını, onarımın makul süre içinde tamamlanmasını ve sürecin her aşamasında bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda değişim ya da para iadesi seçeneklerinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Cihazınız istasyon dışında olduğunda istasyon üzerindeki beyaz ışığın yanıp yanmadığını ve robot istasyondayken beyaz ışığın sönüp sönmediğini kontrol edebilir misiniz? Kontrol sağlayıp sonucu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
