to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Filtre Kapağı Eksik, Parça Temini İçin Belirsiz Bekleme Süresi
Roborock q8 model süpürgemi Trendyol üzerinden resmi satıcıdan satın aldım ve faturam mevcuttur. Cihazın filtre kapağı kaybolduğu için yaklaşık iki haftadır bu parçayı yedek parça olarak temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.
Yetkili servis ve resmi iletişim kanallarından defalarca destek talebinde bulundum. Son olarak bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinde stok olmadığını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ancak hangi süre içinde temin edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Kullandığım ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek için, Roborock q8 modelime uygun orijinal filtre kapağının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Siz dalga mı geçiyorsunuz? Parasıyla almak istediğim parçayı temin edemiyorsunuz. Sizden garanti talep eden mi var?
