to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Arızası Ve Satıcı İletişim Sorunu
07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanabildim, 04.06.2026 tarihinde cihaz “17 robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Defalarca reset atıp kapatıp açmama, yeniden başlatmama ve cihazı temizlememe rağmen hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürün bu kadar kısa sürede arıza verince Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak istedim ancak her seferinde farklı satıcıya yönlendiriliyorum, gerçek satıcıya ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Hem ürün bozuk durumda kaldı hem de muhatap bulamıyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Faturama ve garanti kapsamına da ulaşabiliyorum.
Ürünü aldığımdan beri yaşadığım bu sorunların giderilmesi için arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Nevin Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
