to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankı Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Garanti Kapsamında Ücretsiz Olmalı
Roborock f25 rt model ürünümü yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken aldıktan yaklaşık 2 ay sonra su akıtma problemi ortaya çıktı ve bu sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor.
Cihazdaki su sızıntısı nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonrası su tankının değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için yaklaşık 7.800 TL tutarında ücret talep edildi. Oysa ürünü 12.000 TL civarında bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir parça ücretiyle karşılaşmak hem mantıksız hem de tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünümün fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Bu nedenle, ürünün bu kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyor ve su tankı değişimi işleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Orhan Bey Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için: www.recciteknoloji.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sitenizde yedek parça yok. Ayrıca ürünü aldıktan 2 ay sonra akıtma başlıyor. Hiç geri gelen yorumlara bakmıyor musunuz, istatistik tutmuyor musunuz. Sürekli bu parça arızalanıyor.
